Agente Call Center Bilingüe

Especialista en Admisiones Bilingüe

Palabras clave:

• Agente call center bilingüe
• Especialista en Admisiones
• Intake Specialist
• Call center
• Bilingüe
• Medellín

Tu misión será ofrecer una experiencia de servicio de primer nivel, conectando a nuestros clientes con los profesionales médicos y legales más adecuados. Si tienes habilidad para calificar prospectos, construir relaciones y guiar a los clientes, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades:

• Realizar llamadas de admisión para evaluar necesidades del cliente.
• Convertir prospectos en casos activos mediante comunicación persuasiva.
• Resolver inquietudes y asegurar la satisfacción del cliente.
• Identificar y superar obstáculos en el proceso de admisión.
• Gestionar ingreso de datos y organización de documentos.
• Servir de enlace entre clientes y socios médicos/legales.

Requerimientos:

• Inglés fluido obligatorio; bilingüismo en español-inglés deseado.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para escuchar activamente y empatizar con los clientes.
• Habilidad persuasiva y capacidad para generar confianza.
• Organización excepcional y manejo de múltiples tareas.
• Dominio básico de herramientas digitales y CRM.

Nivel de educación:

• Profesional

Sectores laborales:

• Call center tele mercadeo BPO y afines
• Servicio al cliente y afines
• Medicina sector de la salud y Ciencias

Cargo:

• Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Gestión CRM
• Manejo de datos

Habilidades interpersonales:

• Comunicación efectiva
• Escucha activa
• Resolución de problemas