Coordinador de Capacitación

• ¿Te apasiona el desarrollo del talento y la capacitación comercial? En esta posición como Coordinador de Capacitación vas a impulsar el crecimiento de los asesores y acelerar su curva de aprendizaje en la red comercial de la compañía en Colombia.

La misión del cargo es diseñar, coordinar y ejecutar estrategias de capacitación y acompañamiento que fortalezcan las capacidades técnicas y comerciales de los colaboradores, reduzcan errores operativos y faciliten la adopción de procesos, herramientas e iniciativas organizacionales.

Como Coordinador de Formación serás la persona clave para que los nuevos asesores alcancen un desempeño sobresaliente desde sus primeros meses, fortaleciendo sus habilidades técnicas y comerciales y apoyando la gestión del cambio en toda la organización.

Responsabilidades:

• Diseñar desarrollar y ejecutar planes y programas de capacitación alineados con la estrategia comercial y los objetivos de la organización.
• Coordinar la logística y ejecución de las sesiones de formación tanto presenciales como virtuales asegurando la disponibilidad de recursos y materiales.
• Facilitar sesiones de capacitación impartiendo conocimientos técnicos comerciales y regulatorios a la fuerza de ventas y otros colaboradores.
• Gestionar la plataforma LMS administrando contenidos inscripciones y seguimiento del progreso de los participantes.
• Evaluar la efectividad de los programas de capacitación a través de encuestas pruebas y análisis de desempeño generando reportes de resultados.
• Apoyar y liderar iniciativas de gestión del cambio asegurando la correcta adopción de nuevos procesos herramientas o productos por parte de los equipos.
• Brindar acompañamiento y soporte a los equipos comerciales y líderes de zona en temas de desarrollo de habilidades y competencias.
• Identificar necesidades de capacitación a través del análisis de desempeño feedback y requerimientos del negocio.
• Mantenerse actualizado sobre tendencias en metodologías de aprendizaje y herramientas de capacitación para proponer mejoras continuas.
• Colaborar con áreas internas como Recursos Humanos Comercial y Operaciones para asegurar la coherencia y el impacto de las iniciativas de formación.

Requerimientos:

• Profesional en áreas de Administración, Psicología, Ingeniería Industrial, Pedagogía afines.
• Experiencia mínima de 2 años en diseño coordinación y ejecución de programas de capacitación preferiblemente en el sector financiero o comercial.
• Manejo de LMS (Learning Management System) a nivel competente.
• Dominio de Excel intermedio/avanzado para análisis de datos y reportes de capacitación.
• Habilidad para crear y dictar presentaciones efectivas en PowerPoint y herramientas de videoconferencia como Teams o Zoom.
• Conocimiento en metodologías de capacitación presencial y virtual así como en herramientas de evaluación de aprendizaje
• Habilidades interpersonales:
• Comunicación
• Liderazgo
• Trabajo en equipo
• Adaptabilidad
• Orientación a resultados