Customer Service Representative - Atención al Cliente Salud (SAP/CRM) - Colombia
SUMMAR PRODUCTIVIDAD Bogotá
Customer Service Representative - Atención al Cliente Salud (SAP/CRM) -
¿Te apasiona la atención al cliente y te interesa seguir creciendo en el sector salud? En esta posición como Customer Service Representative tendrás la oportunidad de usar tu experiencia y tu manejo de SAP/CRM para impactar directamente la experiencia del cliente interno y externo.Si cuentas con experiencia en servicio al cliente en empresas de salud y te sientes cómodo trabajando con herramientas como SAP y CRM, esta oportunidad como Representante de Servicio al Cliente es ideal para seguir desarrollando tu perfil profesional.
Responsabilidades:
- ✔
y habilitación de clientes según requisitos locales.
✔Realizar
el proceso de atención de pedidos.
✔Atención
presencial a clientes externos e internos.
✔Recepcionar
y atender consultas de clientes externos e internos.
✔Proporcionar
soluciones rápidas a incidencias diarias.
✔Escalar
casos complejos a superiores según la necesidad.
✔Realizar
seguimiento pedidos.
✔Creación
de usuarios para eCommerce y servicios digitales.
Requerimientos:
- Experiencia minima de 2 años previa en servicio al cliente preferiblemente en el sector salud.
- Manejo de herramientas SAP y CRM a nivel competente.
- Nivel de inglés intermedio con capacidad para comunicarse efectivamente.
- Profesional o estudiante en Administración Ingeniería Industrial Negocios Internacionales y/o afines.
- Habilidad para gestionar solicitudes quejas y requerimientos de manera oportuna y empática.
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