Auxiliar Call Center

apartmentConfidential placePereira calendar_month16/04/26

Palabras clave:

Auxiliar Call Center
Agente Call Center
Asesor Call Center
Servicio al Cliente en Salud
Atención al Paciente
Sector Salud
Oncología
Pereira
Call Center Pereira
Trabajo Call Center Salud
Oferta Laboral Call Center
Gestión de Citas Médicas

Auxiliar Call Center

Se requiere agente call center para la gestión integral de citas e información a pacientes oncológicos en Pereira, en la empresa Oncólogos de Occidente. Oferta laboral para asesor call center en servicios oncológicos en Pereira, orientada a la atención de usuarios a través de teléfono, chat y correo electrónico.
El propósito del cargo es garantizar una atención oportuna y humanizada, gestionando la asignación, cancelación y reprogramación de citas médicas. Se interactúa con pacientes y acompañantes a través de diversos canales, contribuyendo directamente a la calidad del servicio en el sector salud.
Este agente de servicio al cliente es fundamental para la experiencia del usuario y la eficiencia operativa. Se ofrece cargo de auxiliar servicio al cliente en Oncólogos de Occidente, con responsabilidad en la gestión de citas médicas y orientación a usuarios del sector salud en Pereira.
Las funciones incluyen el manejo de PQRS y la atención a través de teléfono, chat y correo electrónico. Se requiere experiencia mínima de 6 meses en call center o servicio al cliente. El contrato es a término fijo con un salario de $1.751.000 más prestaciones de ley, y horarios en turnos rotativos.
Se valoran habilidades en gestión de citas médicas y manejo de herramientas ofimáticas. Este representante de atención al usuario será responsable de la gestión de llamadas entrantes y salientes, proporcionando información clara y precisa sobre los servicios oncológicos.
Se espera un alto nivel de empatía y profesionalismo en cada interacción. La capacidad para resolver dudas y orientar a los pacientes y sus familias es crucial para el rol. El candidato ideal debe demostrar un fuerte compromiso con la calidad y la excelencia en el servicio.
Condiciones laborales: Contrato a término fijo, salario de $1.751.000 más prestaciones de ley, y horarios en turnos rotativos. La ubicación del puesto es en Pereira. Se requiere experiencia mínima de 6 meses en call center o servicio al cliente.

Se valoran habilidades en gestión de citas médicas y manejo de herramientas ofimáticas. El candidato ideal debe poseer una excelente comunicación verbal y una marcada orientación al usuario.

Responsabilidades:

Atender llamadas telefónicas correos electrónicos y chats de pacientes y usuarios.
Gestionar la asignación cancelación y reprogramación de citas médicas oncológicas.
Proporcionar información clara y precisa sobre servicios procedimientos y horarios.
Orientar a pacientes y acompañantes sobre el acceso a los servicios de salud.
Registrar y actualizar información en el sistema institucional de manera precisa.
Resolver dudas quejas e inquietudes de los usuarios de manera oportuna y empática.
Colaborar en la mejora continua de los procesos de atención al cliente.
Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos para el área.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Medicina sector de la salud y Ciencias
Servicio al cliente y afines
Otras

Cargo:

Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Call center
Ofimática
Microsoft Office
Correo electrónico
Chat
PBX

Habilidades interpersonales:

Comunicación verbal
Orientación al usuario
Servicio al cliente

starOferta destacada

Agentes call center (asesor comercial)

placePereira

Empresa del sector de otras actividades de suministro de recurso humano, requiere AGENTES CALL CENTER (ASESOR COMERCIAL) para la ciudad de Pereira. CÃ³digo CUOC: 42220. Destrezas: persuasiÃ³n, orientaciÃ³n al servicio, resoluciÃ³n de problemas...

local_fire_departmentUrgente

Analista de soporte Call Center

apartmentOcupar Temporales S.A.placeCartago, 25 km de Pereira

Importante empresa del sector tecnológico, ubicada en el norte de Cali en el barrio LA FLORA, se encuentra en la búsqueda de bachiller con mínimo 6 meses de experiencia en soporte y atención al cliente en call center. LA VACANTE ES 100% PRESENCIAL...

thumb_up_altOferta recomendada

Servicio al cliente - call center Bilingüe / Telecomunicaciones

placeCartago, 25 km de Pereira

Nivel Académico Requerido Técnico Graduado Mínimo Nivel de Inglés Requerido Intermedio Mínima Experiencia Laboral Requerida 1 año Búsquedas Relacionadas Empleos en UFINET COLOMBIA Empleos en Cali Empleos en Valle del Cauca Empleos call center...

Las mejores ofertas que no te puedes perder:

Ofertas de Empleo Atención al Cliente en Pereira 3 Urgentes