Agente call center/a

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Importante empresa solicita para su equipo de trabajo, Agente call center con experiencia mínima de 1 año en call center, telemercadeo, ventas telefónicas, servicio al cliente, gestión de PQR y atención multicanal. Formación académica:
  • Bachiller graduado (se valora formación técnica o tecnológica).
Funciones específicas:
  • Brindar atención oportuna y efectiva a los clientes mediante la gestión de llamadas entrantes y salientes.
  • Procesar pedidos y resolver PQR.
  • Atender el CRM y el sistema básico contable de facturación.
  • Contribuir al cumplimiento de metas comerciales y la satisfacción del cliente.
Conocimientos y habilidades:
  • Comunicación asertiva y orientación al cliente.
  • Habilidades comerciales y manejo de objeciones.
  • Experiencia en gestión de PQR y atención multicanal.
  • Manejo de CRM y sistemas básicos de facturación.
  • Conocimientos en herramientas ofimáticas.
  • Trabajo bajo presión, organización y orientación a resultados.
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Agente call center

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Asesor/a call center bilingüe

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Empresa está en búsqueda de personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de asesor/a call center bilingüe experiencia deseable en línea de emergencia. Formación académica: bachiller. Funciones específicas: - Atender...