Asesor/a call center bilingüe
Medellín
Empresa está en búsqueda de personal con experiencia mÃnima de 6 meses para desempeñar el cargo de asesor/a call center bilingüe experiencia deseable en lÃnea de emergencia. Formación académica:
- bachiller.
- Atender llamadas entrantes en la lÃnea de emergencias en inglés y español.
- Escuchar activamente y brindar instrucciones claras y precisas a los ciudadanos.
- Priorizar y gestionar llamadas de alta presión manteniendo la calma.
- Evaluar, clasificar y canalizar incidentes según el nivel de urgencia.
- Coordinar con entidades de apoyo para asegurar una atención oportuna y eficiente.
- Conocimiento en ofimática y uso de herramientas tecnológicas.
- Conocimientos básicos en sistemas de gestión de llamadas.
- Habilidad en digitación, buena ortografÃa y redacción.
Horarios: domingo a domingo en turnos rotativos de 6:00 a.m.
a 2:00 p.m. / 2:00 p
Medellín
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