Asesor de Experiencia al Cliente (Call Center) [Híbrido] - Bogotá

apartmentSoluciones Inmediatas placeBogotá calendar_month9/06/26

Palabras clave:

Asesor de Experiencia al Cliente
Call Center
Bogotá
Modalidad Híbrida
Servicio al Cliente
Contact Center
Salud Odontológica
Agente Call Center
Representante de Servicio al Cliente

¿Buscas una oportunidad laboral en Bogotá con modalidad híbrida y estabilidad salarial? ¡Esta vacante de Asesor de Experiencia al Cliente es para ti! Te ofrecemos un esquema híbrido (2 semanas en casa / 2 semanas oficina según desempeño), con un componente variable prestacional, enfocado en la experiencia del cliente en el sector salud odontológico.
Únete a una campaña regional que abarca nueve países, brindando aprendizaje continuo, exposición internacional y retos profesionales. Esta posición es ideal para quienes buscan crecer en el área de call center y contact center. Asume el rol de asesor de servicio al cliente y marca la diferencia.

Postula y sé parte de nuestro equipo en Bogotá.

Responsabilidades:

Gestionar llamadas entrantes de pacientes para servicios odontológicos en varios países.
Brindar atención humana clara y oportuna resolviendo dudas y gestionando solicitudes.
Realizar encuestas de satisfacción para medir la calidad del servicio.
Asignar citas y gestionar PQR (Peticiones Quejas y Reclamos).
Realizar seguimiento a la calidad del servicio y la experiencia del paciente.
Cumplir con los indicadores de servicio establecidos para el contact center.
Participar activamente en el entrenamiento y desarrollo de habilidades para el rol.
Contribuir a la retención y lealtad de los pacientes a través de una experiencia excepcional.

Requerimientos:

Bachiller Técnico o Tecnólogo en cualquier área.
Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente call center o contact center.
Manejo de herramientas ofimáticas básicas y Microsoft Office básico.
Conocimiento básico en Telefonía IP y CRM.
Habilidades de comunicación asertiva y excelente servicio al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos cambiantes.
Disponibilidad para modalidad híbrida en Bogotá (2 semanas en casa / 2 semanas presencial según desempeño).
Experiencia en campañas regionales o atención a clientes internacionales será valorada.

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Call center tele mercadeo BPO y afines
Medicina sector de la salud y Ciencias
Servicio al cliente y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Call center
Contact center
Herramientas ofimáticas
Microsoft Office
Telefonía IP
CRM

Habilidades interpersonales:

Servicio al cliente
Comunicación asertiva
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
Orientación al detalle

check_circleNueva oferta

Agente Call Center Servicio al Cliente Trabajo Híbrido Bogotá

apartmentManpowerGroup ColombiaplaceBogotá

Agente Call Center (Servicio al Cliente Salud) [Híbrido] - Bogotá Palabras clave: • Agente Call Center Salud Bogotá Híbrido • Asesor Servicio al Cliente Call Center Bogotá Híbrido • Agente Call Center PQR Citas Odontológicas Bogotá Híbrido...

business_centerBuen sueldo

Call Center Corabastos

apartmentPROYECCIÓN LABORAL S.A.S.placeBogotá

Importante empresa de ubicada en LA PLAZA DE MERCADO CORABASTOS requiere personal masculino para el cargo CALL CENTER EN CONSUMO VASIVO RETAIL , con 1 añode experiencia relacionada en ventas de alimentos, vivieres en general EDUCACION FORMAL...

starOferta destacada

Agente de Call Center (Servicio al Cliente) - Oferta Inclusiva

apartmentAVISTA COLOMBIA S.A.S BICplaceBogotá

Agente de Call Center (Servicio al Cliente) Oferta Inclusiva Palabras clave: • Agente de Call Center • Servicio al Cliente • Call Center • Atención al Cliente • Avista • Oferta Inclusiva • Agente Contact Center • Representante de Servicio...

Las mejores ofertas que no te puedes perder:

Ofertas de Empleo Atención al Cliente en Bogotá 7 Urgentes