Agente mesa de ayuda
Bogotá
Empresa nacional/internacional dedicada al sector de TecnologÃa busca AGENTE MESA DE AYUDA:
- Cargo: Agente Mesa de Ayuda. Nivel académico: Técnico o tecnólogo en ingenierÃa de sistemas, computación, Electrónico y/o afines Experiencia: 2 años en Soporte nivel 1 mesa de ayuda. Horario: Lunes a domingo 7x24 turnos rotativos por malla de turnos, dando cumplimiento a las 44 Horas semanales.
- Zona Franca Fontibón.
- Recibir, registrar y brindar soporte básico de primer nivel a los usuarios del contratante que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda.
- Analizar, diagnosticar, solucionar o escalar los casos reportados a la Mesa de Ayuda.
- Escalar al nivel correspondiente los casos que no pueden ser cerrados por Soporte en Sitio y en los cuales la solución está a cargo de otras áreas, analistas, especialistas y/o prove
colsubsidioBogotá
También podrán aplicar personas con formación complementaria en soporte técnico o servicio al cliente.
• Experiencia mínima:
Entre 6 meses y 1 año en atención al cliente, mesa de ayuda, soporte técnico o actividades administrativas.
✅ Se aceptan prácticas...
INTEGRA MULTISOLUTIONS S A SSoacha, 15 km de Bogotá
En el Grupo IMS, líder en soluciones de telecomunicaciones a nivel nacional, buscamos un Agente mesa de ayuda para unirse a nuestro equipo en la Vicepresidencia Técnica.
Si tienes vocación de servicio, pasión por la tecnología y quieres crecer...
IndraBogotá
Reclutamiento en curso! ¡Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!
Estamos en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda, listo para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:
• ? +2 años de experiencia brindando...