Agente Call Center con Discapacidad Física
Agencia de Empleo de Comfenalco Antioquia Caucasia
Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo agente call center con discapacidad física. La persona estará encargada de gestionar de manera oportuna a los clientes asignados, realizando contactos telefónicos o por otros canales, atendiendo sus requerimientos y efectuando el seguimiento necesario hasta la solución del caso, de acuerdo con la campaña establecida.
Registrar y actualizar correctamente la información de las interacciones con los clientes en el sistema o aplicativo de la campaña, asegurando la trazabilidad de las llamadas y el seguimiento de los casos para garantizar una pronta solución.
Brindar un servicio cálido, claro y eficiente, identificando las necesidades del cliente, aclarando inquietudes y ofreciendo soluciones o alternativas, cumpliendo con los protocolos de servicio, políticas internas y los indicadores de calidad establecidos.
y con competencias en Competencia Técnica: Conocimiento en servicio al cliente y call center, enfocado en la atención de llamadas, gestión de requerimientos, agendamiento y seguimiento de casos en aplicativos internos. Competencia Blanda: Comunicación efectiva, para escuchar activamente al cliente, expresar información de manera clara, cordial y oportuna.
Registrar y actualizar correctamente la información de las interacciones con los clientes en el sistema o aplicativo de la campaña, asegurando la trazabilidad de las llamadas y el seguimiento de los casos para garantizar una pronta solución.
Brindar un servicio cálido, claro y eficiente, identificando las necesidades del cliente, aclarando inquietudes y ofreciendo soluciones o alternativas, cumpliendo con los protocolos de servicio, políticas internas y los indicadores de calidad establecidos.
y con competencias en Competencia Técnica: Conocimiento en servicio al cliente y call center, enfocado en la atención de llamadas, gestión de requerimientos, agendamiento y seguimiento de casos en aplicativos internos. Competencia Blanda: Comunicación efectiva, para escuchar activamente al cliente, expresar información de manera clara, cordial y oportuna.
Valor Corporativo: Responsabilidad, demostrada en el cumplimiento de las funciones asignadas, el manejo adecuado de la información. . Cargo Requerido: Asesor call center Formación Académica: Bachiller Experiencia: 6 meses Tipo de contrato: Fijo Horario: Diurno Salario: $1.751.500 mas prestaciones.
RequerimientosEducación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, physical, fisica
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Detalles del cargo
Actualmente, estamos en búsqueda de: Asesor comercial call center
• Perfil: Técnico, tecnólogo o estudiante en carreras
• Experiencia: 1 año de experiencia en ventas...