Coordinador/a Call Center
Cineprox antes Cinemas Procinal Caucasia
En Cineprox estamos buscando un(a) Coordinador(a) de Call Center! ¿Te apasiona el servicio al cliente, el liderazgo de equipos y la mejora continua? Esta oportunidad es para ti Misión del cargo Garantizar una experiencia de servicio satisfactoria para nuestros clientes, coordinando y optimizando la operación de los canales de atención y ventas no presenciales, gestionando oportunamente las PQRS y asegurando el correcto funcionamiento del Call Center.
¿Qué buscamos? Tecnólogo(a) o profesional en áreas administrativas, comerciales, mercadeo, servicio al cliente o afines. Manejo de herramientas ofimáticas y Excel intermedio/avanzado. Conocimiento en plataformas digitales y redes sociales. Experiencia mínima de 2 años liderando operaciones de Call Center y servicio al cliente.
Habilidades en manejo de PQRS, indicadores, resolución de conflictos y liderazgo de equipos. Algunas de tus funciones serán: Coordinar y supervisar la operación diaria del Call Center. Garantizar indicadores de servicio y satisfacción del cliente.
Liderar y acompañar al equipo de asesores. Gestionar PQRS y oportunidades de mejora. Monitorear la calidad del servicio y proponer acciones de mejora continua. Apoyar estrategias comerciales y de fidelización. Buscamos una persona con actitud de servicio, liderazgo, orientación a resultados y pasión por crear experiencias memorables.
Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Edad: entre 30 y 45 años
Conocimientos: Liderazgo, Trabajo en equipo
¿Qué buscamos? Tecnólogo(a) o profesional en áreas administrativas, comerciales, mercadeo, servicio al cliente o afines. Manejo de herramientas ofimáticas y Excel intermedio/avanzado. Conocimiento en plataformas digitales y redes sociales. Experiencia mínima de 2 años liderando operaciones de Call Center y servicio al cliente.
Habilidades en manejo de PQRS, indicadores, resolución de conflictos y liderazgo de equipos. Algunas de tus funciones serán: Coordinar y supervisar la operación diaria del Call Center. Garantizar indicadores de servicio y satisfacción del cliente.
Liderar y acompañar al equipo de asesores. Gestionar PQRS y oportunidades de mejora. Monitorear la calidad del servicio y proponer acciones de mejora continua. Apoyar estrategias comerciales y de fidelización. Buscamos una persona con actitud de servicio, liderazgo, orientación a resultados y pasión por crear experiencias memorables.
¡Haz parte de una empresa que conecta emociones y experiencias a través del cine!.
RequerimientosEducación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Edad: entre 30 y 45 años
Conocimientos: Liderazgo, Trabajo en equipo
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Agencia de Empleo de Comfenalco AntioquiaCaucasia
Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo agente call center con discapacidad física. La persona estará encargada de gestionar de manera oportuna a los clientes asignados, realizando contactos telefónicos o por otros canales, atendiendo...
THE SPARTAN WOLF CENTERCaucasia
ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
• Somos una de las compañía líderes en Call Center en àreas de servicio al cliente y ventas. Haz parte de nuestro maravilloso equipo. CARGO: Asesores Comerciales Call Center.
• Horario: Lunes a Viernes de 5:00 a.m. a 3:00...
AMERICAS BUSINESS PROCESS SERVICES S.ACaucasia
Te gusta el área comercial y de ventas? ¡Te estamos buscando!
Detalles del cargo
Actualmente, estamos en búsqueda de: Asesor comercial call center
• Perfil: Técnico, tecnólogo o estudiante en carreras
• Experiencia: 1 año de experiencia en ventas...