Agente Call Center Español Solo Medellín

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Agente de Call Center Español en Medellín

Palabras clave:

  • atención al cliente
  • call center
  • soporte al usuario
  • Medellín
  • chat y llamadas
Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center en Español en Medellín, una oportunidad única para formar parte de un entorno dinámico y en crecimiento. Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente que deseen hacer la diferencia atendiendo a nuestros clientes LATAM desde la primera línea de soporte.

En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente, guiando el proceso de pago en transacciones comerciales, manejando disputas y reclamaciones, así como asegurando la seguridad de las cuentas. Con un salario competitivo y un horario flexible dentro de un turno de 12 horas, esta posición es ideal para quienes buscan estabilidad laboral en una ubicación conveniente.

Responsabilidades:

  • Manejar interacciones por voz chat email y web.
  • Atender principalmente chats con un 40% del volumen total.
  • Realizar llamadas telefónicas cuando sea necesario (40%).
  • Gestionar emails y formularios web (20%).
  • Asistir y guiar a los clientes sobre la plataforma web y operaciones generales.
  • Proveer soporte a los clientes hispanohablantes.

Requerimientos:

  • Experiencia previa en atención al cliente o call center.
  • Conocimientos básicos de informática (uso de computador herramientas básicas de Microsoft y SharePoint).
  • Disponibilidad para trabajar 100% presencialmente en Medellín.

Nivel de educación:

  • Bachillerato completo

Sectores laborales:

  • Call center tele mercadeo BPO y afines
  • Servicio al cliente y afines

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

  • Microsoft básico
  • SharePoint

Habilidades interpersonales:

  • Comunicación efectiva
  • Resolución de problemas

Salario: 1.500.000 46 horas

100% presencial / Medellín

Español

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