Agente Call Center Español Solo Medellín

Agente de Call Center Español en Medellín

Palabras clave:

• atención al cliente
• call center
• soporte al usuario
• Medellín
• chat y llamadas

En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente, guiando el proceso de pago en transacciones comerciales, manejando disputas y reclamaciones, así como asegurando la seguridad de las cuentas. Con un salario competitivo y un horario flexible dentro de un turno de 12 horas, esta posición es ideal para quienes buscan estabilidad laboral en una ubicación conveniente.

Responsabilidades:

• Manejar interacciones por voz chat email y web.
• Atender principalmente chats con un 40% del volumen total.
• Realizar llamadas telefónicas cuando sea necesario (40%).
• Gestionar emails y formularios web (20%).
• Asistir y guiar a los clientes sobre la plataforma web y operaciones generales.
• Proveer soporte a los clientes hispanohablantes.

Requerimientos:

• Experiencia previa en atención al cliente o call center.
• Conocimientos básicos de informática (uso de computador herramientas básicas de Microsoft y SharePoint).
• Disponibilidad para trabajar 100% presencialmente en Medellín.

Nivel de educación:

• Bachillerato completo

Sectores laborales:

• Call center tele mercadeo BPO y afines
• Servicio al cliente y afines

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Microsoft básico
• SharePoint

Habilidades interpersonales:

• Comunicación efectiva
• Resolución de problemas

Salario: 1.500.000 46 horas

100% presencial / Medellín

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