Especialista Backoffice Operativo y Atención al Cliente Colombia → España
Ebroservicios Soluciones Integrales Medellín
Eres una persona organizada, resolutiva y con alta capacidad de gestión administrativa? ¿Tienes disponibilidad para vivir y trabajar en España? Esta oportunidad es para ti. Ebroservicios, , busca su próximo/a Especialista en Backoffice Operativo para unirse al equipo desde Colombia y trasladarse a España, para dar atención y apoyo en comercializadora de energía eléctrica y gas con operaciones en España (Ebroenergía) ¿Que harás en este cargo?
Gestionar el ciclo completo de facturación: revisar prefacturas, subir remesas bancarias, registrar cobros y devoluciones en el ERP. Ejecutar la liquidación mensual a colaboradores externos, desde el cruce de datos hasta el pago por remesa. Tramitar contratos de suministro energético: altas, cambios de comercializadora, modificaciones de póliza y contratos eventuales.
Hacer seguimiento de impagados con protocolo definido: contacto amistoso aviso de corte corte escalado. Gestionar incidencias con distribuidoras eléctricas y de gas a través de la plataforma Trébol. Atender presencialmente a clientes en las oficinas de la empresa en España.
Mantener trazabilidad operativa en los sistemas internos de la empresa.
Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
años de experiencia
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Gestionar el ciclo completo de facturación: revisar prefacturas, subir remesas bancarias, registrar cobros y devoluciones en el ERP. Ejecutar la liquidación mensual a colaboradores externos, desde el cruce de datos hasta el pago por remesa. Tramitar contratos de suministro energético: altas, cambios de comercializadora, modificaciones de póliza y contratos eventuales.
Hacer seguimiento de impagados con protocolo definido: contacto amistoso aviso de corte corte escalado. Gestionar incidencias con distribuidoras eléctricas y de gas a través de la plataforma Trébol. Atender presencialmente a clientes en las oficinas de la empresa en España.
Mantener trazabilidad operativa en los sistemas internos de la empresa.
- ¿Qué buscamos? Formación en Administración o carreras afines. Mínimo 2 años de experiencia en backoffice, tesorería, facturación o conciliación bancaria. Dominio de Excel a nivel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, fórmulas de cruce, macros). Experiencia con ERPs o plataformas de gestión (se entrenará en los sistemas propios de Ebroenergía). Persona metódica, organizada y con alto criterio de control que detecte inconsistencias antes de que se conviertan en problemas. Comunicación asertiva y capacidad para atender clientes de manera presencial con orientación a la solución.
- Condiciones obligatorias Lee antes de aplicar Aplicar solo si cumples las tres condiciones: Pasaporte colombiano vigente. Disponibilidad real para trasladar tu residencia a España (la empresa acompaña el proceso de visado). Disponibilidad para trabajar de forma presencial en España en horario de oficina europeo.
- ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido desde el primer día. Acompañamiento completo en el proceso de traslado y gestión migratoria. Onboarding estructurado para que conozcas todos los procesos, sistemas y contexto del sector. Equipo comprometido con la mejora y estandarización de procesos. Estabilidad en una empresa energética consolidada en el mercado español.
- Sobre Ebroenergía Ebroenergía es una comercializadora de energía eléctrica y gas que opera en España, comprometida con la eficiencia operativa y el servicio de calidad a sus clientes. Su equipo de Backoffice es el corazón administrativo que garantiza que cada contrato, factura, cobro e incidencia se gestione con precisión y continuidad.
- ¿Te interesa? Si cumples los requisitos y tienes las ganas de crecer en un entorno operativo exigente y organizado, aplica directamente por LinkedIn o envía tu CV actualizado.
- Asegúrate de indicar en tu mensaje: Que tienes pasaporte vigente. Que tienes disponibilidad de traslado a España. Tu experiencia más relevante en backoffice, administración o tesorería.
Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
años de experiencia
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Palabras clave: specialist, especialista, operative, operativo, care, costumer, cliente
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Objetivo o misión del cargo: Garantizar el buen servicio y atención al cliente, además de la buena exhibición, variedad, corte y presentación de los productos; el buen orden, limpieza y desinfección...
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