Auxiliar Call Center - Pereira (Programa Laboral Por Inclusión)

Grupo Zentria esuna red prestadora de servicios de salud y farmacéuticos con una mirada integral hacia el bienestar para gestionar de forma eficiente y preventiva la calidad de vida de los colombianos. Conectamos todas las etapas de la vida del paciente para brindar un modelo de atención integral y cercano.

Como parte de nuestro programa de inclusión, diversidad y equidad, actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Auxiliar Call Center para la ciudad de Pereira, quien será responsable de brindar atención telefónica oportuna y humanizada a los usuarios, gestionando procesos de agendamiento, orientación y direccionamiento de servicios.

• Brindar atención telefónica a usuarios y pacientes.
• Gestionar agendamiento y confirmación de citas.
• Orientar a los usuarios sobre servicios y procesos institucionales.
• Registrar información en los sistemas establecidos.
• Realizar seguimiento y direccionamiento de solicitudes.
• Garantizar una atención cordial, clara y efectiva.

• Comunicación asertiva.
• Orientación al usuario.
• Escucha activa.
• Trabajo en equipo.
• Organización y atención al detalle.

• Salario: $1.751.000 + prestaciones de ley.
• Horario: Lunes a viernes, 44 horas semanales.
• Tipo de contrato: Término fijo.