Asesor de cobranza castigado
ACCION LEGAL BPO S.A.S Medellín
Funciones Principales
Localización de Deudores: Realizar labores de 'rastreo' o búsqueda de clientes con los que se ha perdido contacto, actualizando sus datos de residencia o empleo.Negociación de Acuerdos: Proponer y cerrar convenios de pago flexibles, que pueden incluir descuentos significativos sobre el capital o intereses, condonaciones parciales o ampliación de plazos para facilitar el cierre de la deuda.
Gestión de Cobro Multicanal: Ejecutar llamadas telefónicas persistentes, enviar mensajes por medios electrónicos (chats, correos) y, en ocasiones, realizar visitas domiciliarias según la normativa vigente.
Análisis de Viabilidad: Evaluar la situación financiera actual del deudor para determinar si tiene capacidad real de pago o si es necesario escalar el caso a instancias jurídicas.
Documentación y Reporte: Registrar detalladamente cada contacto, compromiso de pago y avance en las metas de recuperación mensuales asignadas por la compañía.
Habilidades Clave
Persuasión y Negociación: Capacidad para manejar objeciones fuertes y 'vender' el beneficio de sanear el historial crediticio.Comunicación Asertiva: Mantener un trato profesional y cortés, incluso en interacciones tensas, para humanizar el proceso de cobro
RequerimientosEducación mínima: Bachillerato / Educación Media
2 años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, cobro, payment, collection
Job&Talent ColombiaMedellín
Asesor de Cobranzas Call Center - Medellin
Palabras clave:
• Asesor de Cobranzas
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