Gerente de operaciones en indemnizaciones y siniestros
Tienes experiencia en la gestión de indemnizaciones, siniestros, análisis de garantías y manejo de personal? ¿Eres un profesional con sólidos conocimientos en seguros generales y liderazgo en operaciones? Si es así, ¡queremos conocerte!
¿Qué buscamos?
Un profesional con formación en carreras administrativas, preferiblemente con Especialización y una experiencia superior a siete años en cargos de responsabilidad de equipo. La persona seleccionada será responsable de liderar y gestionar nuestras operaciones asegurando la calidad en la prestación de servicios de asistencia a nivel nacional, garantizando la satisfacción de nuestros usuarios.
Como Gerente de Operaciones, tu rol será clave para garantizar la excelencia operativa, la innovación en procesos y la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa; serás responsable de liderar y supervisar todas las actividades relacionadas con la gestión de las operaciones, asegurando que se mantenga la calidad en la prestación de servicios y la satisfacción de los clientes.Esto incluye planificar, coordinar y gestionar los recursos necesarios para cumplir con los estándares de calidad y las condiciones contractuales, además de mantener la operación dentro del presupuesto establecido mediante el control de costos y la optimización de recursos.
También tendrás la tarea de identificar oportunidades de mejora en los procesos, implementar métodos avanzados para optimizar resultados y supervisar las actividades diarias del equipo, colaborar con la dirección comercial en la vinculación con nuevos clientes y servicios, además de reportar periódicamente a Casa matriz sobre el presupuesto y el forecast mensual.