Analista de Soporte Técnico y Calidad
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico y Calidad que quiera aportar sus conocimientos técnicos y desarrollarse profesionalmente en un entorno dinámico y de aprendizaje continuo. Objetivo del cargo Ejecutar y analizar los procesos de inspección de calidad y soporte técnico preventa y postventa del portafolio de UPS, inversores y demás productos de la unidad de negocio, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y la satisfacción del cliente.
Requisitos Formación académica: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Electricidad Industrial, Electrónica, Electromecánica, Energías Renovables o carreras afines. Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en aseguramiento de calidad y soporte técnico de equipos UPS, inversores o soluciones eléctricas.Experiencia en inspección, configuración, diagnóstico, mantenimiento, instalación y reparación de equipos eléctricos y electrónicos. Conocimientos técnicos Electricidad residencial e industrial. Dimensionamiento y diseño de sistemas UPS y bancos de baterías.
Sistemas solares fotovoltaicos. Uso de equipos de medición y metrología. Ensamble e instalación de bancos de baterías. Electrónica básica. Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint y Outlook). Funciones principales Ejecutar actividades de aseguramiento de calidad para los productos de la unidad de negocio.
Inspeccionar productos importados de acuerdo con los planes de calidad establecidos. Gestionar y hacer seguimiento a solicitudes de garantía. Brindar soporte técnico preventa y postventa de equipos UPS e inversores de manera remota y presencial.
Realizar diagnósticos técnicos, mantenimiento, configuración e instalación de equipos. Dimensionar soluciones energéticas y bancos de baterías de acuerdo con las necesidades del cliente. Realizar visitas técnicas y comerciales a clientes actuales y potenciales.
Capacitar al equipo comercial sobre las características y aplicaciones del portafolio. Apoyar técnicamente el desarrollo y validación de nuevos productos. Garantizar el adecuado funcionamiento, orden y mantenimiento del laboratorio de calidad.
Participar activamente en iniciativas de mejora continua y cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad. Competencias clave Orientación al servicio. Análisis y solución de problemas. Atención al detalle. Trabajo en equipo. Organización y planificación. Te ofrecemos Contrato a término indefinido.
Estabilidad laboral. Jornada laboral de lunes a viernes. Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional. Excelente ambiente de trabajo. Si cuentas con experiencia en soporte técnico, calidad y soluciones energéticas, ¡te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo!.
RequerimientosEducación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
años de experiencia
Conocimientos: Calidad
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, quality, qa