Agente Call Center Bilingüe - Soporte Premium a la Movilidad

apartmentSolvo Global placeBarranquilla calendar_month2/06/25

Palabras clave:

Agente call center bilingüe
Operador de centro de llamadas bilingüe
Representante de servicio al cliente bilingüe
Especialista en atención al cliente bilingüe

¡Únete a nuestra experiencia de clase mundial como Agente Call Center Bilingüe! Estamos ubicados en el Ed Smart Office Center en Barranquilla y ofrecemos un ambiente profesional, colaborativo y multicultural. Como líder en asistencia a la movilidad, brindamos soporte premium a clientes en Estados Unidos y Canadá, enfocados en la excelencia y la empatía.

Si te apasiona ayudar a otros y buscas oportunidades de crecimiento, ¡ésta es tu oportunidad!

Responsabilidades:

Atender llamadas entrantes y salientes de clientes y proveedores.
Brindar apoyo con empatía en situaciones críticas.
Registrar casos con claridad y precisión.
Ofrecer soluciones efectivas basadas en pólizas de asistencia en carretera.
Utilizar herramientas digitales para ubicar y asistir a clientes en ruta.
Mejorar la experiencia del cliente con enfoque humano y resolutivo.

Requerimientos:

Nivel de inglés B2 (intermedio alto).
Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Actitud positiva proactiva y orientada al servicio.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (24/7).

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de CRM
Inglés avanzado

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Empatía
Resolución de problemas

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