Asesora Call Center Lider

Convocatoria: Asesora Call Center Líder

Palabras clave:

• Asesora Call Center Líder
• Coordinadora de Call Center
• Supervisora de Telemercadeo
• Líder de Servicio al Cliente
• call center
• telemercadeo

Además, deberá entrenar al equipo de telemercadeo y gestionar el agendamiento de citas. Ofrecemos un atractivo paquete de compensación con un salario de $1.423.500 más bonificaciones que oscilan entre $300.000 y $1.000.000, así como un auxilio de transporte de $200.000 y todas las prestaciones de ley. El horario laboral es de lunes a viernes de 12:00 pm a 08:00 pm y sábados de 10:00 am a 06:00 pm, con descanso los domingos y festivos.

Responsabilidades:

• Supervisar el equipo de telemercadeo para asegurar el cumplimiento de objetivos.
• Coordinar y gestionar las llamadas entrantes y salientes.
• Entrenar al equipo de telemercadeo para mejorar el rendimiento.
• Asegurar el logro de las metas de ventas establecidas.
• Manejar y resolver consultas de clientes de manera efectiva.
• Gestionar el agendamiento de citas para clientes potenciales.

Requerimientos:

• Experiencia previa en call center o telemercadeo de al menos 2 años.
• Conocimientos en técnicas de ventas y servicio al cliente.
• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Capacidad para trabajar en horarios flexibles.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Nivel de educación:

• Técnico

Sectores laborales:

• Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

• Coordinador

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Gestión de equipos
• Coordinación de llamadas
• Técnicas de ventas

Habilidades interpersonales:

• Liderazgo efectivo
• Comunicación eficaz
• Gestión del tiempo