Analista de Calidad

apartmentINTERACTIVO CONTACT CENTER SA placeBogotá calendar_month9/05/25

Estamos buscando tu talento como Analista de Calidad!

¿Eres detallista, analítico(a) y apasionado(a) por asegurar la excelencia

Misión del cargo:

Serás responsable de realizar monitoreos a las llamadas de los asesores, calificarlas conforme a los parámetros de evaluación definidos y generar retroalimentaciones efectivas junto al Líder de Campaña, el Jefe de Operaciones y/o el cliente, con el fin de asegurar la mejora continua en la experiencia del usuario.

Formación académica

Nivel mínimo requerido: Bachiller, técnica, tecnológica o profesional en cualquier carrera.

Conocimientos específicos: Conocimiento del sector Contact Center & BPO en campañas comerciales

Manejo de herramientas ofimáticas

Experiencia requerida: Mínimo 1 año de experiencia analista de calidad en campañas comerciales

Contact Center & BPO con cliente español

Condiciones: Salario de $1.457.747 + Bono por pertenecer a la campaña de $660.166

+Variable por indicadores 250.000.
Contrato por obra o labor
contrato de 46 horas

Lunes a viernes de 6:00am a 2:00pm

Únete a nosotros y crece profesionalmente

Requerimientos
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, quality, qa

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