Supervisor(a) Call Center
Camara de Comercio de Bucaramanga Barbosa
La Cámara de Comercio de Bucaramanga invita a profesionales con sólida trayectoria en call center a postularse al cargo de Supervisor(a) de Call Center. PROPÓSITO DEL CARGO: Liderar, gestionar y supervisar el desempeño de los operadores del equipo a cargo y asegurar el cumplimiento de los objetivos del servicio, así como analizar los indicadores de atención telefónica para gestionar la mejora continua de los procesos.
A su vez dar soporte operativo a los Empleados de las diferentes Vicepresidencias de la CCB que utilicen la plataforma de Call Center. REQUISITOS CLAVES PARA APLICAR: FORMACIÓN: Tecnólogo en carreras administrativas, mercadeo o afines. EXPERIENCIA: Mínimo (2) año como Supervisor de call center con manejo de personal y cumplimiento de indicadores.
CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: Manejo de base de datos y/o Medición y/o Análisis de Métricas de Call Center y/o Elaboración de Guiones y Protocolos para campañas. Conocimientos de servicio al cliente Idiomas: inglés nivel A1 ¿Por Qué la Cámara de Comercio es el lugar para ti?
Te espera un plan de Beneficios Después de 1 año de vinculación: Primas Extralegal Junio y Diciembre Prima Vacaciones Semana de Descanso Navidad Auxilio Medicina-Fúnebre Reconocimiento incapacidades 100% Diferentes Actividades de Bienestar Si tu perfil se ajusta a los requisitos del cargo y te interesa participar en este proceso, te invitamos a postularte.
Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
A su vez dar soporte operativo a los Empleados de las diferentes Vicepresidencias de la CCB que utilicen la plataforma de Call Center. REQUISITOS CLAVES PARA APLICAR: FORMACIÓN: Tecnólogo en carreras administrativas, mercadeo o afines. EXPERIENCIA: Mínimo (2) año como Supervisor de call center con manejo de personal y cumplimiento de indicadores.
CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: Manejo de base de datos y/o Medición y/o Análisis de Métricas de Call Center y/o Elaboración de Guiones y Protocolos para campañas. Conocimientos de servicio al cliente Idiomas: inglés nivel A1 ¿Por Qué la Cámara de Comercio es el lugar para ti?
Te espera un plan de Beneficios Después de 1 año de vinculación: Primas Extralegal Junio y Diciembre Prima Vacaciones Semana de Descanso Navidad Auxilio Medicina-Fúnebre Reconocimiento incapacidades 100% Diferentes Actividades de Bienestar Si tu perfil se ajusta a los requisitos del cargo y te interesa participar en este proceso, te invitamos a postularte.
¡Únete a nuestro equipo CCB, somos Great Place To Work!.
RequerimientosEducación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
ABAI COLOMBIABarbosa (SAN)
Asesor Call Center Bucaramanga En ABAI Colombia nos encontramos en la búsqueda de Asesores Call Center para campañas de Atención al Cliente con Venta Cruzada, Soporte Técnico y Retención y Fidelización. Se requiere experiencia mínima de 3 meses...
Barbosa (SAN)
Nos encontramos interesados en conocer y contratar personas proactivas, organizadas, orientadas a trabajar en equipo, que brinden una excelente experiencia de atención y servicio como AGENTE CALL CENTER COBRANZA. ¿QUÉ BUSCAMOS? NIVEL DE FORMACIÃ...
PeakUBarbosa (SAN)
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En ATEK GROUP S.A.S, estamos en la búsqueda de un Coordinador de Call Center que sea apasionado y con ganas de hacer la diferencia. Si eres un tecnólogo en administración de empresas o a fines...