Coordinador Call Center 50189
En ATEK GROUP S.A.S, estamos en la búsqueda de un Coordinador de Call Center que sea apasionado y con ganas de hacer la diferencia. Si eres un tecnólogo en administración de empresas o a fines esta es tu oportunidad.
¿Cuál será tu objetivo?Monitorear métricas clave como tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
Supervisar y optimizar el desempeño de los agentes.
Implementar estrategias para mejorar la calidad del servicio.
Coordinar la resolución de problemas y manejo de quejas.
¿Cuáles son los beneficios y condiciones contractuales?Contrato a término fijo.
Modalidad de trabajo: Presencial
Formación profesional continua.
¿Qué requisitos debes cumplir?Experiencia de 1 año en cargos similares.
Habilidades que buscamos : Autogestión.
Capacidad de trabajo en equipo.
Liderazgo.
Manejo de equipo.
Comunicación efectiva .
¡Esperamos tu energía y talento! .
RequerimientosEducación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico