Analista soporte it - bogotá
Descripción general
Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Analista Soporte IT.
Técnico, tecnólogo y/o estudiante de 6 semestre en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones, Telemática o afines.
Experiencia y conocimientos: (6) seis meses o superior en:
- Inventario de equipos y Bodega
- Uso de software de chat en línea, correo electrónico, teléfono y videollamadas para interactuar con clientes.
- Gestión de tickets: Conocimiento en sistemas de seguimiento y resolución de incidencias o solicitudes de clientes.
- Diagnóstico y reparación de hardware: Conocimiento en instalación, configuración, mantenimiento y reparación de computadoras, impresoras y otros dispositivos periféricos.
- Soporte Microinformático
- Certificación ITIL Foundation V3
- Curso Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores
Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Analista Soporte IT.
Técnico, tecnólogo y/o estudiante de 6 semestre en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones, Telemática o afines.
Experiencia y conocimientos: (6) seis meses o superior en:
- Inventario de equipos y Bodega
- Uso de software de chat en línea, correo electrónico, teléfono y videollamadas para interactuar con clientes.
- Gestión de tickets: Conocimiento en sistemas de seguimiento y resolución de incidencias o solicitudes de clientes.
- Diagnóstico y reparación de hardware: Conocimiento en instalación, configuración, mantenimiento y reparación de computadoras, impresoras y otros dispositivos periféricos.
- Soporte Microinformático
- Certificación ITIL Foundation V3
- Curso Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores
Auxiliar, asistencial y otros
Técnico Laboral
Tecn Sistemas Computación
Ingeniería de redes y telecomunicaciones
Menos de un año de experiencia
1 Vacante
Habilidades clave
Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida)- Soporte
- software
- hardware
- atencio a usuario
- Ingeniero de redes y telecomunicaciones
- Técnico de sistemas