Auxiliar de Centro de Atención al Cliente

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Auxiliar de Centro de Atención al Cliente – Vía telefónica

¿Te apasiona el servicio al cliente y cuentas con experiencia en atención telefónica?

¡Esta oportunidad es para ti!

Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a Domingo, turnos rotativos entre 6:00 a.m. y 10:00 p.m.

Salario: $1.750.905 + Auxilio legal de transporte + prestaciones de ley + Dominicales

Requisitos:
  • Bachiller culminado
  • Experiencia mínima de 6 meses en centros de atención al cliente telefónica
  • Excelente comunicación verbal y habilidades de servicio
  • Manejo básico de herramientas informáticas
Funciones principales:
  • Establecer contacto telefónico con clientes y usuarios, brindando una atención profesional, clara y respetuosa
  • Registrar y gestionar en el sistema solicitudes, quejas y reclamos
  • Generar reportes de seguimiento, gestión y mejora del servicio
  • Brindar información oportuna y precisa acorde a los lineamientos establecidos
  • Escalar y reportar inconsistencias o novedades al supervisor inmediato
  • Garantizar la confidencialidad de la información
  • Realizar investigaciones requeridas y dar respuesta en los tiempos definidos
  • Cumplir con los protocolos y estándares de calidad en la atención
  • Direccionar solicitudes a las áreas correspondientes

Postúlate y sé parte de nuestro equipo.

Requerimientos
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación verbal, Atención telefónica, Informática, Servicio al cliente, Atención al cliente

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, costumer, cliente

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