Auxiliar de soporte técnico
E-GLOBAL S.A. Medellín
Auxiliar TIC mesa de ayuda y sitio Misión del Cargo Brindar soporte técnico de primer nivel y apoyar la operación, continuidad y mejora de los servicios tecnológicos de la empresa, asegurando eficiencia, seguridad y disponibilidad. Funciones Principales Prestar soporte técnico a usuarios (hardware, software, redes y aplicaciones).
Atender incidentes, solicitudes y problemas a través del ServiceDesk (GLPI). Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos TIC. Monitorear servicios e infraestructura básica de TI. Registrar y documentar activos, licencias y configuraciones.
Apoyar la implementación de cambios, versiones y nuevos servicios. Realizar gestiones de backup, restauración y contingencias. Participar en la mejora continua del servicio y análisis de casos recurrentes. Apoyar inventarios de equipos, licencias y consumibles.
Verificar productos/servicios tecnológicos recibidos. Competencias Requeridas Técnicas: Soporte técnico de primer nivel. Manejo de herramientas de mesa de ayuda (GLPI deseable). Conocimientos básicos de redes, servidores, backups y seguridad TIC.
Gestión de incidentes y cambios (ITIL deseable). Blandas: Orientación al servicio. Comunicación asertiva. Trabajo en equipo. Resolución de problemas. Organización y documentación. Requisitos Obligatorios Tecnólogo en Sistemas, Informática o afines.
2 años de experiencia en soporte técnico sitio o remoto Tarjeta profesional.( INDISPENSABLE) Horario de lunes a sábado en dos turnos turno Turno Domingo a domingo de 4:00 a.m., a 11: pm( turnos rotativos) 1 descanso a la semana. Contrato a termino indefinido, pagos quincenales Disponibilidad para turnos rotativos.
Atender incidentes, solicitudes y problemas a través del ServiceDesk (GLPI). Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos TIC. Monitorear servicios e infraestructura básica de TI. Registrar y documentar activos, licencias y configuraciones.
Apoyar la implementación de cambios, versiones y nuevos servicios. Realizar gestiones de backup, restauración y contingencias. Participar en la mejora continua del servicio y análisis de casos recurrentes. Apoyar inventarios de equipos, licencias y consumibles.
Verificar productos/servicios tecnológicos recibidos. Competencias Requeridas Técnicas: Soporte técnico de primer nivel. Manejo de herramientas de mesa de ayuda (GLPI deseable). Conocimientos básicos de redes, servidores, backups y seguridad TIC.
Gestión de incidentes y cambios (ITIL deseable). Blandas: Orientación al servicio. Comunicación asertiva. Trabajo en equipo. Resolución de problemas. Organización y documentación. Requisitos Obligatorios Tecnólogo en Sistemas, Informática o afines.
2 años de experiencia en soporte técnico sitio o remoto Tarjeta profesional.( INDISPENSABLE) Horario de lunes a sábado en dos turnos turno Turno Domingo a domingo de 4:00 a.m., a 11: pm( turnos rotativos) 1 descanso a la semana. Contrato a termino indefinido, pagos quincenales Disponibilidad para turnos rotativos.
Salario: 1SMLV+ Recargas nocturnas + dominicales. Lugar de trabajo: Estación de Bello.
RequerimientosEducación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Ocupar Temporales S.A.Medellín
Importante empresa del sector de tecnología requiere para su equipo de trabajo técnico o tecnólogo en sistema o carrera afines, con mínimos un año de experiencia brindando soporte técnico a plataformas de tecnología para desempeñar el cargo...
CONCEPT BPO S.A.S.Medellín
Aprendiz soporte técnico
Palabras clave:
• Aprendiz soporte técnico
• Mesa de ayuda
• Soporte TI
• Mantenimiento de equipos
• Concept BPO
• BPO
• Sector solidario
• Prácticas soporte técnico
• Auxiliar soporte TI
• Gestión de incidencias...
Servicio de Empleo ComfamaMedellín
Importante empresa solicita para su equipo de trabajo, personal para desempeñar el cargo de aprendiz soporte técnico.
Formación académica: tecnólogo/a en soporte técnico, redes de datos o áreas afines, en etapa de formación (Estudio en curso...
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