Auxiliar de Soporte Técnico (Electrónica y Sistemas de Seguridad)

Buscamos un Auxiliar de Soporte Técnico con experiencia en diagnóstico y reparación de equipos electrónicos, para apoyar la operación técnica de nuestra empresa enfocada en sistemas de seguridad (CCTV, alarmas, control de acceso, entre otros).

Esta persona será responsable tanto del soporte técnico de primer nivel como de la reparación de equipos a nivel electrónico, garantizando soluciones efectivas y tiempos de respuesta adecuados.

Funciones principales:

• Diagnóstico y reparación de tarjetas electrónicas (nivel componente)
• Soldadura de componentes electrónicos (SMD y convencional)
• Soporte técnico de primer nivel a clientes (remoto y presencial)
• Configuración básica de equipos de seguridad (DVR/NVR, cámaras, alarmas, control de acceso)
• Identificación y solución de fallas técnicas
• Registro y seguimiento de tickets de soporte
• Pruebas de funcionamiento y control de calidad de equipos reparados
• Apoyo en mantenimiento preventivo y correctivo

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1–2 años en reparación electrónica
• Conocimiento en soldadura electrónica (indispensable)
• Manejo de herramientas como multímetro y estación de soldadura
• Conocimientos básicos en redes (direcciones IP, configuración básica)
• Experiencia o familiaridad con sistemas de seguridad electrónica (deseable)
• Capacidad de diagnóstico técnico (no solo cambio de piezas)

Habilidades:

• Pensamiento analítico y resolución de problemas
• Organización y atención al detalle
• Buen manejo del cliente
• Responsabilidad y autonomía

Se valorará:

• Experiencia con marcas de seguridad electrónica (Hikvision, Dahua u otras)
• Conocimiento en lectura de diagramas electrónicos
• Manejo de herramientas avanzadas (osciloscopio, fuente regulada)