Atención al Cliente (experiencia en Call Center) AM
SOLVO S.A.S Campo de la Cruz
Horario laboral: 9:00 - 18:00, 5 días a la semana (2 días libres) Modalidad de trabajo: Presencial en Barranquilla
- Buscamos un/a Asociado/a de Nómina proactivo/a y detallista para unirse a nuestro equipo. Este rol se desarrolla en un entorno dinámico y de ritmo acelerado, que requiere la capacidad de pensar de manera crítica, reaccionar rápidamente y brindar un servicio excepcional al cliente. El/la Asociado/a de Nómina será responsable del procesamiento preciso y oportuno de las nóminas de los clientes, asegurando el cumplimiento de las regulaciones aplicables mientras ofrece un alto nivel de atención y soporte.
- Responsabilidades: Gestionar y procesar múltiples nóminas de clientes, garantizando precisión y puntualidad. Mantener la eficiencia del flujo de trabajo para asegurar que todas las transacciones de nómina se completen correctamente y cumpliendo con las regulaciones. Aplicar conocimientos sobre impuestos de nómina y requisitos de cumplimiento. Calcular y procesar embargos salariales, cuotas alimentarias y retenciones fiscales. Gestionar informes de nómina de fin de trimestre y fin de año de manera precisa y en tiempo. Generar y entregar reportes ad hoc para los clientes cuando sea necesario. Trabajar con múltiples sistemas de nómina para gestionar el control de horarios, procesamiento de pagos e informes. Atender y resolver consultas de clientes relacionadas con la nómina y los sistemas de nómina. Gestionar proyectos de nómina de clientes de principio a fin. Responder llamadas, correos electrónicos y consultas de clientes de manera oportuna y profesional. Coordinar actividades de nómina de punta a punta con los clientes. Brindar un excelente servicio al cliente, asegurando seguimiento, responsabilidad y resolución de problemas. Realizar tareas adicionales según se asignen.
- Requisitos: Secundario completo (o equivalente GED). Mínimo de 1 año de experiencia en atención al cliente en contact center. Fuertes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, con presencia profesional en llamadas. Excelentes habilidades de organización, gestión del tiempo y priorización. Gran capacidad de resolución de problemas y atención al detalle. Nivel de inglés C1.
Educación mínima: Educación Básica Secundaria
años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Atención al cliente
Palabras clave: care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
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• Estamos en búsqueda de un colaborador para el área de Atención al Cliente en empresa de transporte especial y atención domiciliaria. Su responsabilidad será brindar acompañamiento amable, oportuno...
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el cargo de Asesoría Comercial de MKT y Ventas para hacerse cargo de nuestro Proyecto Empresarial en Ecuador.
Sus funciones y responsabilidades serán LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y ASESORÍA COMERCIAL sobre nuestro portafolio de servicios y cerrar...
SOLVO S.A.SCampo de la Cruz
a resultados.
• Perfil ideal
• - Experiencia mínima de 1 año en BPO / atención al cliente / ventas (CSR).
• Nivel de inglés avanzado (B2+/C1).
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
• Manejo de herramientas digitales y CRMs.
• Actitud positiva...