RQ 252138 Agente de Atención al Cliente - Call Center

Agente de Atención al Cliente - Call Center

Palabras clave:

• Agente call
• Representante de servicio al cliente
• Asesor de atención al cliente
• Servicio al cliente
• Contact center
• Atención multicanal
• Experiencia cliente

Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y posibilidades de crecimiento dentro de la empresa. ¡Esperamos contar contigo!

Responsabilidades:

• Brindar atención a los usuarios a través de diferentes canales de comunicación (teléfono chat correo).
• Gestionar y solucionar las inquietudes de los trámites del Cliente corporativo.
• Generar una experiencia memorable de servicio para los usuarios.
• Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar continuamente el servicio al cliente.

Requerimientos:

• Mínimo dos semestres de estudios en carreras técnicas tecnológicas o profesionales afines al área de la salud.
• Al menos seis meses de experiencia en servicio al cliente preferiblemente en Contact center o atención multicanal.
• Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
• Empatía y capacidad para manejar situaciones difíciles con calma.

Nivel de educación:

• Técnico

Sectores laborales:

• Servicio al cliente y afines
• Medicina sector de la salud y Ciencias

Cargo:

• Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Gestión de clientes
• Atención telefónica

Habilidades interpersonales:

• Comunicación efectiva
• Resolución de problemas
• Empatía