Agente mesa de ayuda - medellin

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Empresa

Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S

Descripción de la Empresa

Somos una empresa líder en soporte tecnológico con cobertura a nivel nacional, exclusiva en atención a empresas e instituciones brindando servicios de forma integral, cubriendo todas las necesidades tecnológicas de nuestros clientes y garantizando su satisfacción total.

Departamento

Antioquia

Localidad

MEDELLIN

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo:

Técnico o Tecnólogo en Sistemas o áreas administrativas con mínimo un año de experiencia y conocimientos en:

• Atención telefónica, Call Center, servicio al cliente o asesoría comercial
• Atención al usuario via telefónica
• Manejo de Software de Gestión
• Habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión lectora y actitud de servicio
• Cumplimiento de tiempos y resultados
• Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios telefónicamente, y mediante herramientas de chat , asegurando una solución oportuna a sus requerimientos
• Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
• Responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente

Empleos administrativa

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