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Objetivo general del rol/cargo
Coordinar el procesamiento y análisis de la información y los datos del programa de Lealtad, asegurando el cumplimiento de los resultados de sus proyectos e iniciativas y el correcto funcionamiento de los procesos contables, financieros, tecnológicos y operativos.
Responsabilidades del rol/cargo
• Conceptualizar y ejecutar los proyectos y controles de cambios en las herramientas tecnológicas para la gestión operativa del programa.
• Liderar la analítica transaccional del programa y el seguimiento a los indicadores clave.
• Asegurar la conversión de las ventas en la mecánica de acumulación de puntos para todos los segmentos del programa de Lealtad.
• Supervisar el intercambio de la información entre las diferentes fuentes, herramientas, integraciones y áreas para la operación del programa.
• Asegurar satisfactoriamente el cierre contable según los acuerdos establecidos con el área financiera.
• Administrar las bases de datos y velar por la actualización, completitud, y cumplimiento de la política de tratamiento de datos de los inscritos en el programa.
• Verificar y auditar preventivamente los procesos de contables, de acumulación, inscripción e intercambio de información entre las diferentes áreas y herramientas del programa.
• Atender todas las inquietudes, quejas, reclamos y requerimientos de la fuerza comercial relacionados con el proceso de acumulación de puntos de los segmentos participantes en el programa.
• Realizar los reportes ejecutivos requeridos por las áreas a las que reporta.
• Consolidar las oportunidades de mejora, garantizar la gestión de las acciones que involucren su campo de acción, facilitar su difusión y operación con las áreas involucradas.
• Responder a todos los requerimientos de auditoría e implementar el plan de acción para trabajar en los hallazgos.
• Garantizar la gestión y el suministro de la información para la realización de las campañas del programa de Lealtad.
Formación
Ingeniero Administrador, Ingeniero Financiero, Economista.
Conocimiento técnico y certificaciones
• Programación (Visual Basic, Python)
• Tableros de visualización de datos (Power BI, Tableau)
• Metodologías de administración de proyectos
• ERP- CRM
• Excel avanzado
• Project básico
Área de experiencia
3 - 6 años
Análisis de datos, Mercadeo, Información comercial y de mercados, Estadística, Gestión comercial.
Idiomas
Inglés - B2
Español - C2
Coordinar el procesamiento y análisis de la información y los datos del programa de Lealtad, asegurando el cumplimiento de los resultados de sus proyectos e iniciativas y el correcto funcionamiento de los procesos contables, financieros, tecnológicos y operativos.
Responsabilidades del rol/cargo
• Conceptualizar y ejecutar los proyectos y controles de cambios en las herramientas tecnológicas para la gestión operativa del programa.
• Liderar la analítica transaccional del programa y el seguimiento a los indicadores clave.
• Asegurar la conversión de las ventas en la mecánica de acumulación de puntos para todos los segmentos del programa de Lealtad.
• Supervisar el intercambio de la información entre las diferentes fuentes, herramientas, integraciones y áreas para la operación del programa.
• Asegurar satisfactoriamente el cierre contable según los acuerdos establecidos con el área financiera.
• Administrar las bases de datos y velar por la actualización, completitud, y cumplimiento de la política de tratamiento de datos de los inscritos en el programa.
• Verificar y auditar preventivamente los procesos de contables, de acumulación, inscripción e intercambio de información entre las diferentes áreas y herramientas del programa.
• Atender todas las inquietudes, quejas, reclamos y requerimientos de la fuerza comercial relacionados con el proceso de acumulación de puntos de los segmentos participantes en el programa.
• Realizar los reportes ejecutivos requeridos por las áreas a las que reporta.
• Consolidar las oportunidades de mejora, garantizar la gestión de las acciones que involucren su campo de acción, facilitar su difusión y operación con las áreas involucradas.
• Responder a todos los requerimientos de auditoría e implementar el plan de acción para trabajar en los hallazgos.
• Garantizar la gestión y el suministro de la información para la realización de las campañas del programa de Lealtad.
Formación
Ingeniero Administrador, Ingeniero Financiero, Economista.
Conocimiento técnico y certificaciones
• Programación (Visual Basic, Python)
• Tableros de visualización de datos (Power BI, Tableau)
• Metodologías de administración de proyectos
• ERP- CRM
• Excel avanzado
• Project básico
Área de experiencia
3 - 6 años
Análisis de datos, Mercadeo, Información comercial y de mercados, Estadística, Gestión comercial.
Idiomas
Inglés - B2
Español - C2
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