Agente Servicio al pasajero o auxiliar de vuelo
Aeromas Sas. | Valle del Cauca | co.computrabajo.com |
Estamos buscando un Agente de Servicio al Cliente Part Time, quien tendrá como objetivo realizar y asegurar excelencia en el servicio, brindando un trato ágil y oportuno; con el fin de cumplir con los deberes y responsabilidades establecidos en los manuales operativos y del Sistema de Gestión Integral.
La agilidad, adaptabilidad y autonomía son fichas esenciales en este desafío, ya que serás responsable de:
• Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, de acuerdo con lo establecido en los procedimientos; con el fin de garantizar que la operación de los vuelos se maneje de forma segura y así obtener calidad en el servicio.
• Asegurar un excelente servicio al cliente, a través de la satisfacción de las necesidades y requerimientos del mismo; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización
• Apoyar al Supervisor, Agente Líder u otros colaboradores, en caso de retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones, realizando las funciones que se le asignen; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización.
Requerimientos
Educación mínima: Postgrado / Especialización
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Atención al cliente, Administración
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, flight, vuelo
La agilidad, adaptabilidad y autonomía son fichas esenciales en este desafío, ya que serás responsable de:
• Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, de acuerdo con lo establecido en los procedimientos; con el fin de garantizar que la operación de los vuelos se maneje de forma segura y así obtener calidad en el servicio.
• Asegurar un excelente servicio al cliente, a través de la satisfacción de las necesidades y requerimientos del mismo; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización
• Apoyar al Supervisor, Agente Líder u otros colaboradores, en caso de retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones, realizando las funciones que se le asignen; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización.
Requerimientos
Educación mínima: Postgrado / Especialización
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Atención al cliente, Administración
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, flight, vuelo
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