Ejecutivo Comercial para Industria Gráfica
Manpower Professional LTDA Cali
Ejecutivo Comercial para Industria Gráfica
Palabras clave:
- Ejecutivo Comercial
- Representante de Ventas
- Ejecutivo de Ventas
- Asesor Comercial
Te invitamos a ser parte de una empresa donde valoramos la innovación y el compromiso.
Responsabilidades:
- Diseñar estrategias de atención y seguimiento a clientes.
- Organizar y mantener actualizada la base de datos de clientes.
- Planificar seguimiento a indicadores de servicio y ventas.
- Definir el plan estratégico comercial y de ventas y gestionar su puesta en marcha.
- Ampliar y reforzar canales de venta.
- Realizar visitas a los clientes.
- Desarrollar acciones comerciales para el cumplimiento de objetivos mensuales y anuales.
- Mantener contacto y comunicación constante con los clientes para la consecución de nuevos proyectos.
- Hacer seguimiento a clientes y ventas hasta su cierre.
- Realizar Benchmarking del sector con el fin de estudiar la competencia.
- Desarrollar estrategias que nos permitan ser competitivos.
- Implementar estrategias de fidelización y contacto activo.
- Brindar información resolver dudas y tramitar solicitudes de clientes.
- Atender y gestionar PQR.
- Enviar propuestas comerciales y cotizaciones según lineamientos establecidos.
- Monitorear y evaluar los indicadores de servicio.
- Controlar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de servicio al cliente y del proceso comercial.
- Reportar inconsistencias o desviaciones en el proceso de atención.
Requerimientos:
- Tecnólogo en servicio al cliente administración o afines.
- 3 años de experiencia en cargos comerciales de la industria gráfica o ventas de tangibles.
- Experiencia en atención y gestión de PQR.
- Conocimiento en diseño de estrategias comerciales.
- Habilidad para organizar y mantener bases de datos de clientes.
Nivel de educación:
- Tecnólogo
Sectores laborales:
- Ventas
- Servicio al cliente y afines
- Mercadeo y Publicidad
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Manejo de CRM
- Benchmarking
- Gestión de ventas
Habilidades interpersonales:
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
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