Agente Call Center Bilingüe / Para el Aeropuerto/ Contratación inmediata

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INFORMACION DE LA

VACANTE

✈️Agente Call Center Bilingüe Ingles
  • Bogotá
Reconocida empresa líder en servicios aeroportuarios
(operaciones en tierra) se encuentra en la búsqueda de un Agente Call
Center para unirse a su equipo de trabajo en Bogotá.
  • Objetivo del cargo
Apoyar el
servicio Call Center garantizando la calidad de la atención, junto
con la información precisa y de calidad, dando solución a las distintas
consultas e inconvenientes presentadas por el cliente
  • Principales
funciones
  • Realizar

seguimiento de la operación diaria, consultas e inconvenientes presentados

durante la llamada y escalamiento de temas operativos con las estaciones y
áreas de la red LATAM.
  • Asistir con la
solución a escalamientos realizados por parte de los clientes a través de la
línea del Call Center.
  • Realizar
seguimiento de los KPI’s del Call Center.
  • Velar por
las posibles oportunidades dentro del equipo, así como las situaciones externas
que puedan afectar el servicio Call Center.
  • Brindar soporte
efectivo al cliente frente a los requerimientos o estatus de la carga en
modalidad de importación.
  • Mantener
el cumplimiento de indicadores definidos por la jefatura, así como los posibles

motivos del incumplimiento de los mismos.

✅ Requisitos
  • Técnico, Tecnólogo o Profesional en negocios
internacionales o carreras afines. Conocimientos
de google workspace
  • 6 meses
a 1 año en cargos relacionados, en el sector aeronáutico y/o logístico.
  • Inglés B1 o B2 conversacional
  • Condiciones
laborales
  • Salario:
Remuneración competitiva + auxilio extralegal + auxilio de transporte
($249.095) + prestaciones de ley+ horas extras + dominicales + festivos
  • Horario: Domingo a
domingo, turnos rotativos.
  • Tipo de contrato:
Indefinido.
  • Beneficios: Ruta
puerta a puerta en horarios nocturnos.
  • Crecimiento:
Oportunidad de desarrollo profesional y plan de carrera.
  • Contratación

inmediata

Si cumples con el perfil, ¡no dudes en postularte! ?

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Agente call Center bilingue

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de un Programa Técnico en call center - Bilingüe, totalmente patrocinado por nosotros.  •  Durante tu etapa de formación:  •  Recibirás el 75% del Salario Mínimo Mensual Legal Vigente (SMMLV) Estarás afiliado a EPS y ARL.  •  Durante tu etapa práctica...
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