Hostess recepcionista

En nuestro centro de hospedaje de rentas cortas creemos que la recepción es el corazón de la experiencia del huésped. Por ello, estamos en búsqueda de un/a Recepcionista comprometido/a, con vocación de servicio y excelentes habilidades de comunicación.

Entre las principales responsabilidades del puesto se encuentran:

• Atención al huésped: recibir, registrar y despedir a los clientes con calidez y profesionalismo.
• Gestión de OTAS como Airbnb, Boking.com etc

• Facturación y cobros: elaborar cuentas, manejar pagos y garantizar precisión en los registros.
• Servicio al cliente: atender solicitudes, resolver inquietudes y canalizar posibles quejas con eficacia y empatía.
• Comunicación interna: coordinar con housekeeping, mantenimiento e inventarios y otras áreas para asegurar el mejor servicio.
• Información turística y servicios adicionales: brindar orientación sobre el hotel, transporte y atracciones locales.

Además, valoramos candidatos/as con:

• Excelente manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión hotelera (PMS).
• Nivel de inglés u otro idioma adicional.
• Actitud proactiva, cordial y orientada a la resolución de problemas.

Palabras clave: anfitrion, host, hostess, recepcion, receptionist, recepcionista