Ingeniero de Telecomunicaciones (OMV) - Colombia

Ingeniero de Telecomunicaciones (OMV) - Colombia

Palabras clave:

• Ingeniero de Telecomunicaciones OMV
• Ingeniero OMV
• Operador Móvil Virtual
• Telecomunicaciones
• Servicios Móviles
• Plataforma Tecnológica
• Activación de Líneas
• Portabilidad Numérica
• Facturación Telecom
• Colombia

Su gestión incide directamente en la continuidad del servicio, la satisfacción del asociado y la fidelización de las cooperativas que usan el OMV. Ofrece exposición directa a áreas técnicas y de negocio, con oportunidades de aprendizaje en operación de redes móviles, modelos OMV, mejora de procesos y experiencia de usuario en telecomunicaciones, en un entorno colaborativo orientado a la excelencia operativa y al servicio a las cooperativas.

Responsabilidades:

• Liderar la implementación operativa y la experiencia de servicio del operador móvil virtual (OMV).
• Asegurar el funcionamiento sin fricciones de los procesos de activación portabilidad numérica y facturación.
• Gestionar la integración técnica y operativa con el Operador de Red (Host).
• Coordinar la plataforma tecnológica del OMV para garantizar la continuidad del servicio.
• Monitorear y optimizar la experiencia del usuario final y de los asociados.
• Colaborar con áreas de negocio tecnología y servicio al cliente para mejorar procesos.
• Analizar métricas de servicio y proponer mejoras para la fidelización de cooperativas.
• Participar en el diseño y mejora de soluciones de servicios móviles.

Requerimientos:

• Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones o afines.
• Experiencia comprobada en la gestión de plataformas OMV.
• Conocimiento en sistemas de activación de líneas y portabilidad numérica.
• Experiencia con plataformas de facturación en el sector de telecomunicaciones.
• Capacidad para integrar y gestionar la relación con el Operador de Red (Host).
• Habilidad en la gestión de servicios móviles y herramientas de monitoreo.
• Orientación a la excelencia operativa y al servicio al cliente.
• Capacidad analítica y de resolución de problemas técnicos.
• Habilidad para trabajar en entornos colaborativos y de alta exigencia.
• Conocimiento de modelos de negocio OMV y su operación.

Nivel de educación:

• Profesional

Sectores laborales:

• Software informática y telecomunicaciones
• Otras

Cargo:

• Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Plataformas OMV
• Sistemas de activación
• Sistemas de portabilidad
• Plataformas de facturación
• Integración con Operador de Red
• Gestión de servicios móviles
• Herramientas de monitoreo

Habilidades interpersonales:

• Orientación al detalle
• Resolución de problemas
• Comunicación interpersonal
• Trabajo en equipo