Coordinador de Cajas fines de semana - Palmira
Coordinador de Cajas fines de semana - Palmira
Palabras clave:
- Coordinador de Cajas
- Supervisor de Cajas
- Jefe de Cajas
- Coordinador de Punto de Pago
- Coordinador de Empaque
- Palmira
- Retail
- Supermercados
- Comercio
- Servicio al cliente
- Manejo de efectivo
- Indicadores de servicio al cliente
- Manejo de caja registradora
- Sistemas POS
- Medios de pago electrónicos
La Organización requiere un Coordinador de Cajas fines de semana en Palmira, responsable de liderar los procesos de facturación y empaque, garantizando un servicio al cliente eficiente y el adecuado manejo de los títulos valores. Esta posición es fundamental para asegurar el cumplimiento de procedimientos, políticas y lineamientos de la organización en el área de cajas, mantener capacitados a cajeros y empacadores, y garantizar el registro oportuno y preciso de las transacciones.
Se ofrecen oportunidades para fortalecer competencias en liderazgo de equipos operativos, gestión de servicio al cliente y control de procesos en el sector retail/supermercados, fomentando una cultura de cumplimiento y formación continua. Se busca un Supervisor de Cajas con experiencia en manejo de efectivo y cumplimiento de procedimientos.
Responsabilidades:
- Supervisar y coordinar las operaciones diarias del área de cajas y empaque durante los fines de semana.
- Garantizar un servicio al cliente excepcional atendiendo y resolviendo las inquietudes de los clientes de manera oportuna y eficaz.
- Asegurar el correcto manejo de efectivo títulos valores y otros medios de pago realizando arqueos y conciliaciones según los procedimientos establecidos.
- Implementar y velar por el cumplimiento de las políticas normas y lineamientos de la organización en el área de cajas.
- Capacitar y desarrollar al personal a cargo (cajeros y empacadores) en procedimientos sistemas y atención al cliente.
- Monitorear y analizar los indicadores de gestión del área de cajas para identificar oportunidades de mejora y proponer acciones correctivas.
- Mantener un ambiente de trabajo seguro y organizado en el punto de pago.
- Coordinar el flujo de clientes y la asignación de tareas al equipo para optimizar la operación.
- Gestionar el proceso de empaque de productos asegurando la calidad y eficiencia.
- Reportar las novedades y resultados de la operación del área de cajas al área de gerencia.
Requerimientos:
- Experiencia comprobada como Coordinador de Cajas Supervisor de Cajas o un rol similar en el sector retail o de supermercados.
- Conocimiento y manejo de caja registradora sistemas POS y medios de pago electrónicos.
- Experiencia sólida en el manejo de efectivo y arqueo de cajas.
- Capacidad para supervisar y capacitar equipos de cajeros y empacadores.
- Orientación al servicio al cliente y resolución de incidencias.
- Conocimiento de indicadores de servicio al cliente y cumplimiento de procedimientos.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana en Palmira Colombia.
- Técnico o tecnólogo en áreas administrativas contables o afines.
Nivel de educación:
- Técnico
Sectores laborales:
- Compras y comercio exterior
- Ventas
- Administración y oficina
Cargo:
- Coordinador
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Manejo de caja registradora
- Sistemas POS
- Medios de pago electrónicos
- Manejo de efectivo
Habilidades interpersonales:
- Indicadores de servicio al cliente