Analista de Soporte Técnico de Incidentes

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Palabras clave:

• Analista de Soporte Técnico de Incidentes
• Especialista en Soporte Técnico
• Técnico de Soporte de Incidentes
• Consultor de Asistencia Técnica

Si eres un Especialista en Soporte Técnico con pasión por la tecnología y el trabajo en equipo, ¡te estamos buscando!

Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico básico y especializado en aplicaciones internas y herramientas digitales.
• Diseñar y mejorar flujos de trabajo utilizando diversas herramientas para aumentar la eficiencia del equipo.
• Crear soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades del negocio.
• Participar en iniciativas de mejora continua para optimizar procesos y reducir tiempos de respuesta.
• Colaborar en proyectos de innovación incluyendo la experimentación con inteligencia artificial.

Requerimientos:

• Egresado o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas Software Electrónica o afines.
• Título de Técnico o Tecnólogo en sistemas software o similares.
• Deseable conocimientos básicos en herramientas como Bubble o Pipefy o disposición para aprender!
• Deseable familiaridad con conceptos básicos de programación en Python JavaScript o TypeScript (No te preocupes si no sabes a fondo, queremos que puedas aprender con nosotros!)
• Interés en el mundo cloud/AWS y herramientas de automatización.
• Proactividad curiosidad tecnológica y capacidad de trabajo en equipo.

Condiciones:

• Contrato a término indefinido directo con la compañía
• Horarios rotativos: Lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm o de 12:00 m a 9:00 pm, sábados de 9:00 am a 6:00 pm y 1 domingo al mes
• Modalidad híbrida (3 días en oficina y 2 en casa)
• Salario de $2.000.000

Nivel de educación:

• Técnico

Sectores laborales:

• Software informática y telecomunicaciones

Cargo:

• Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Automatización de procesos
• Programación básica

Habilidades interpersonales:

• Trabajo en equipo
• Adaptabilidad