Analista de Calidad Ventas Call Center Español

Perfil que buscamos: Experiencia sólida como Analista de Calidad en campañas de ventas call center Experiencia evaluando llamadas comerciales (NO chats) Conocimiento en técnicas de venta y gestión comercial Capacidad crítica y analítica para evaluar el desempeño de vendedores Habilidad para brindar retroalimentaciones objetivas y enfocadas en mejora continua Manejo de indicadores de calidad y productividad Manejo intermedio de herramientas ofimáticas Excelente comunicación, liderazgo y trabajo en equipo Principales funciones: Monitorear y evaluar llamadas comerciales para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y ventas Identificar oportunidades de mejora en el discurso comercial y técnicas de cierre Realizar retroalimentaciones estratégicas a asesores comerciales Analizar indicadores de desempeño y calidad Garantizar el cumplimiento de protocolos, políticas y procesos internos Generar reportes y seguimiento a resultados comerciales Acompañar procesos de mejora continua enfocados en conversión y experiencia del cliente Buscamos personas con: Pensamiento analítico y criterio comercial Atención al detalle Comunicación asertiva Capacidad para dar feedback constructivo Orientación a resultados Proactividad y liderazgo Horario: Lunes a sábado Salario: Salario básico + bono por cumplimiento Importante: La experiencia debe estar enfocada en campañas comerciales y monitoreo de llamadas de ventas.

Buscamos una persona que entienda el proceso comercial y tenga la capacidad de evaluar de manera crítica y estratégica la gestión de un vendedor. ¡Postúlate y sé parte de un equipo enfocado en el crecimiento y la excelencia comercial! .

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