Agente de Servicio al Cliente – Call Center (PQRS) - 585428

En Job&talent, buscamos un Agente de Servicio al Cliente – Call Center (PQRS) para una multinacional del sector de consumo masivo de bebidas en Bogotá. Si eres un Representante de Atención al Cliente apasionado por el servicio y cuentas con experiencia en atención vía call center, te invitamos a postularte.

Responsabilidades:

• Atender llamadas de clientes y gestionar PQRS de manera eficiente y oportuna.
• Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios de la empresa.
• Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para resolver las solicitudes de los clientes.
• Participar en capacitaciones y sesiones de retroalimentación para mejorar el servicio.

Requerimientos:

• Formación técnica o tecnológica y/o estudiantes profesionales en áreas administrativas o comerciales.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente vía call center.
• Conocimiento en gestión de PQRS.
• Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
• Marcada vocación de servicio.
• Manejo de Excel.

Condiciones laborales:

• Horario: Lunes a sábado entre las 7:00 a.m. y las 6:00 p.m. (cumpliendo 46 horas semanales).
• Salario: $1.788.000 + prestaciones de ley.
• Beneficios adicionales: Casino.
• Tipo de contrato: Obra o labor.
• Modalidad de trabajo: Híbrida.

Al postularme a esta oferta, acepto a recibir información por parte de Job&Talent sobre las vacantes y el proceso de reclutamiento y contratación. Asi mismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la Politica de Priveacidad para el Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible en la página web.