¡Únete como Representante de Servicio al Cliente!

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Palabras clave:

• Representante de Servicio al Cliente
• Agente de Atención al Cliente
• Ejecutivo de Soporte al Cliente
• Coordinador de Servicio al Cliente
• servicio al cliente
• nivel de inglés avanzado

Como Agente de Atención al Cliente, serás fundamental para asegurar la satisfacción del cliente. Ofrecemos una remuneración competitiva y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Si tienes un enfoque centrado en el cliente y excelentes habilidades de comunicación, ¡te estamos esperando!

Responsabilidades:

• Brindar un servicio excepcional a nuestros clientes a través de múltiples canales (teléfono correo electrónico y chat).
• Responder preguntas resolver incidencias y procesar solicitudes de manera eficiente y profesional.
• Mantener una actitud positiva y empática para asegurar la satisfacción del cliente en todo momento.
• Documentar y dar seguimiento a las interacciones con los clientes en nuestro sistema.
• Colaborar con otros equipos para encontrar las mejores soluciones para nuestros clientes.

Requerimientos:

• Mínimo 1 año de experiencia comprobable en un rol de servicio al cliente.
• Nivel de inglés avanzado (B2+/C1) tanto hablado como escrito.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
• Capacidad para analizar situaciones complejas y ofrecer soluciones efectivas.
• Pasión por el servicio y un enfoque centrado en el cliente.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con turnos rotativos entre las 9:00 a.m. y la 1:00 a.m.

Nivel de educación:

• Profesional

Sectores laborales:

• Servicio al cliente y afines
• Call center tele mercadeo BPO y afines
• Ventas

Cargo:

• Coordinador

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Manejo de CRM
• Técnicas de venta

Habilidades interpersonales:

• Comunicación efectiva
• Resolución de problemas
• Empatía