Ingeniero de Configuración de Servicios - Cali

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Empresa

UFINET COLOMBIA

Descripción de la Empresa

Empresa de Servicios en Telecomunicaciones.

Departamento

Valle del Cauca

Localidad

Cali

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Ingeniero de Configuración de Servicios

• Descripción general Misión del cargo

• Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

1. Realizar todo tipo de configuraciones lógicas, a través de la red core y de acceso, para hacer la entrega de servicios.
2. Controlar el recurso lógico en la red, a través de la asignación y liberación de VLANs e IPs públicas.
3. Ejecutar ventanas programadas por medio de configuraciones para cambios solicitados por los clientes a través de los canales establecidos.
4. Dar soporte técnico al cliente interno y externo asegurando el funcionamiento de las configuraciones solicitadas, a través de pruebas y certificaciones garantizando la entrega del servicio.
5. Supervisar y ejecutar proyectos especiales que se salen de la norma homologada, con el fin de aplicarlas garantizando el correcto funcionamiento.
6. Realizar el seguimiento y la documentación en las herramientas oficiales definidas por la operación, con el fin de tener la bitácora de cambios aplicados para entregar el servicio.
7. Programar guardias de manera semanal para asegurar la disponibilidad para atender eventualidades dentro de la operación, especialmente fuera de horario hábil.
8. Identificar y proponer mejoras en la red y servicios, con el fin de mantener recursos disponibles para nuevos clientes. Ejecutar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato.
9. Ejecutar las demás funciones que designe el jefe inmediato.

• Educación: Ingeniero en Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o carreras afines. Estudiante activo últimos semestres.
• Formación técnica deseable para el cargo: Certificaciones CCNA, CCNP y JUNIPER, herramientas gestión: Orion, Phoenix. IPV4, IPV6. (Equivalentes de otros Vendors)
• Idiomas: Inglés Intermedio (Deseable, no descartable)
• Experiencia: Mínimo 2 años en roles de configuración de servicios, solución de fallas y en servicio al cliente.

• Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años

Empleos servicio al cliente

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