Agente Bilingüe de Atención al Cliente (Modalidad Híbrida)

Únete al equipo de Sephora como Customer Service Representative

• ¿Te apasiona brindar experiencias memorables y conectar con las personas? En Sephora buscamos talentos que quieran marcar la diferencia en la atención al cliente y ser parte de una marca reconocida mundialmente por su innovación y excelencia.
• Ubicación: Medellín (Híbrido) Horario y modalidad:
• Disponibilidad lunes a domingo entre 7:00 a.m.

• Modalidad híbrida después del periodo de entrenamiento y según desempeño.
• 40 horas semanales.
• Lo que harás:
• Serás la voz de Sephora en nuestros canales de chat, resolviendo dudas sobre productos, pedidos y servicios.
• Garantizarás una experiencia de calidad en cada interacción, transmitiendo confianza y profesionalismo.
• Te mantendrás actualizado sobre nuestras novedades y tendencias para ofrecer información precisa y útil.
• Colaborarás con equipos de calidad y formación para potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente.
• Documentarás cada interacción con detalle, asegurando procesos claros y eficientes.
• Lo que buscamos en ti:
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente BPO.
• Nivel de inglés conversacional B2+/C1.
• Excelentes habilidades de comunicación, actitud positiva y orientación al servicio.
• Flexibilidad para trabajar en turnos dinámicos (incluyendo fines de semana y noches).
• Lo que te ofrecemos:
• Ser parte de una marca global que inspira belleza y confianza.
• Oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollo profesional.
• Un entorno dinámico, colaborativo y multicultural.
• La posibilidad de crecer en una empresa que valora tu pasión por las personas.

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente