[ref. a11826624] Agente call center-soporte tecnico nivel 1

Asesor Call Center Servicio al Cliente-soporte tecnico de nivel 1

Palabras clave:

• Asesor Call Center
• Servicio al Cliente
• Telecomunicaciones
• Atención al cliente
• Soporte técnico

Contamos con horarios flexibles para que puedas organizar tu tiempo, y te brindamos la capacitación continua que necesitas para destacar en tu rol.

Responsabilidades:

• Atender llamadas telefónicas de clientes.
• Resolver PQRS (Preguntas Quejas Reclamos y Sugerencias).
• Aclarar fechas de facturación a clientes.
• Brindar soporte técnico de primer nivel.

Requerimientos:

• Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente.
• Habilidades de resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo.

Nivel de educación:

• Bachillerato completo

Sectores laborales:

• Call center tele mercadeo BPO y afines
• Servicio al cliente y afines
• Software informática y telecomunicaciones

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Manejo CRM
• Soporte técnico básico

Habilidades interpersonales:

• Comunicación efectiva
• Empatía
• Manejo del estrés

Importante tener experiencia en call center via telefonica de 6 meses en adelante certificable para aplicar a la vacante.

Te esperamos tu aplicacion