Administración y soporte de genesys cloud-trabajo remoto colombia

More digital. More human. More Minsait.

Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

Buscamos Administración y Soporte de Genesys Cloud con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.

• Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
• Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.

• Ingenieros de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o áreas afines relacionadas con las TICs. Con Tarjeta Profesional o egresados con disponibilidad para tramitarla
• Buen nivel de inglés intermedio B2
• +4 años de experiencia en soporte técnico de nivel 1 y 2 de entornos multi-solución (Contact Center Genesys Cloud con CRM Microsoft Dynamics, Telefonía, Redes de comunicaciones, que le permita evaluar las incidencias e identificar las posibles causas de estas, escalando al nivel superior de soporte de la solución que corresponda.
• Experiencia laboral en Genesys Cloud CX.
• al menos 4 años con GC desarrollando tareas similares.
• Conocimiento de CRM Dynamics, telefonía, redes, Contact Center.
• Conocimiento de arquitecturas de comunicaciones.
• Experiencia con arquitecturas de integración.
• Modalidad remota, Colombia
• Lunes a Viernes de 8am a 6pm

Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:

• Trabajo en modalidad remoto, Colombia.
• Conciliación y equilibrio
• Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
• Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible.
• Programas de bienestar

Minsait, technology for a more human future!

Nuestro compromiso es promover amb