Jefe de Call Center
RAYOGAS SA ESP Villa de San Diego de Ubaté
Nos encontramos en búsqueda de un Jefe o Líder de Call Center para trabajar en el municipio de SOACHA siendo responsable de las siguientes actividades: · Experiencia: Mínimo 3 años liderando Contact Centers o áreas de servicio al cliente con fuerte componente digital (e-commerce o servicios públicos).
· Conocimientos Técnicos: o Dominio de CRM: Experiencia avanzada en gestión de bases de datos, segmentación y reporte (Deseable Salesforce, HubSpot o similares). o Telefonía e IP: Conocimiento en monitoreo de plataformas de contact center (KPIs de llamadas, abandonos, niveles de servicio).
o Normatividad: Conocimiento en reportes al SUI (Sistema Unificado de Información) y gestión legal de PQR.
· Conocimientos Técnicos: o Dominio de CRM: Experiencia avanzada en gestión de bases de datos, segmentación y reporte (Deseable Salesforce, HubSpot o similares). o Telefonía e IP: Conocimiento en monitoreo de plataformas de contact center (KPIs de llamadas, abandonos, niveles de servicio).
o Normatividad: Conocimiento en reportes al SUI (Sistema Unificado de Información) y gestión legal de PQR.
- Salario: $3.000.000 Pagos quincenales, contrato directo por la empresa Debe ser Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o afines. Tener experiencia de 1 año como Líder o Jefe de Call center en el área de Ventas preferiblemente Disponibilidad de tiempo para manejar turnos rotativos.
Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
3 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Adecco Colombia S.A.Villa de San Diego de Ubaté
Agente Call Center Temporada ¡Únete a nuestro equipo y vive una gran experiencia en servicio al cliente! Buscamos personas dinámicas, con actitud comercial y orientación al cliente para apoyar la operación en temporada. Ubicación Trabajo presencial...
Villa de San Diego de Ubaté
de puesto: Tiempo completo
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico Graduado
Mínima Experiencia Laboral Requerida
1 año
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