Agente de Soporte Técnico en Telecomunicaciones – Experiencia en Call Center
En Eficacia S.A.S. nos encontramos en la búsqueda de un talento como tú, una persona apasionada por la tecnología, el servicio y la solución de retos, que quiera crecer profesionalmente en un entorno humano, incluyente y lleno de oportunidades.
Si cuentas con experiencia en soporte técnico y te motiva brindar soluciones que impacten positivamente la experiencia de los clientes, esta oportunidad es para ti
¿Cuál será tu propósito?
Brindar soporte técnico a clientes, asegurando la resolución eficiente de requerimientos relacionados con productos y servicios tecnológicos, manteniendo altos niveles de satisfacción y garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas.
¿Qué buscamos en ti?- Bachiller culminado.
- Experiencia mínima de 6 meses en call center.
- Experiencia en soporte técnico en el sector de telecomunicaciones.
- Excelente actitud de servicio, capacidad de análisis y trabajo en equipo.
- Buen manejo de redacción y ortografía.
- Deseable contar con conocimientos o certificaciones en:
- Servicio al cliente.
- Redes y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Soporte a terminales POS.
- Productos financieros.
- Comunicación efectiva.
- Manejo de conflictos e inteligencia emocional.
- Orientación a resultados.
- Enfoque en la mejora continua.
- Alta orientación al cliente.
- Compromiso con la excelencia.
- Tipo de contrato: Fijo.
- Salario: SMLV + todas las prestaciones de ley.
- Ciudad: Bogotá.
- Horario: Rotativo, domingo a domingo, entre 10:00 a.m. y 10:00 p.m.
- Modalidad: Presencial – canal call center.
¿Por qué trabajar con Eficacia?
En Eficacia creemos en las personas y en su desarrollo integral. Aquí encontrarás estabilidad laboral, acompañamiento constante y beneficios pensados para ti y tu familia, en un entorno respetuoso, diverso e incluyente, donde tu talento es valorado y potenciado.
En Eficacia encontré una oportunidad para crecer, aprender y sentirme respaldado en cada etapa de mi vida laboral