Representante de Servicio al Cliente con Inglés Avanzado - Bogotá

Representante de Servicio al Cliente con Inglés Avanzado

Palabras clave:

• Agendador customer service
• Representante de Servicio al Cliente
• Agente de Atención al Cliente
• Inglés avanzado
• Servicio al cliente

Trabaja con nosotros para expandir tus habilidades en un ambiente colaborativo y positivo.

Responsabilidades:

• Brindar un servicio excepcional a nuestros clientes a través de teléfono correo electrónico y chat.
• Responder preguntas y resolver incidencias de manera eficiente y profesional.
• Mantener una actitud positiva y empática para asegurar la satisfacción del cliente.
• Documentar y dar seguimiento a las interacciones con los clientes.
• Colaborar con otros equipos para encontrar las mejores soluciones.

Requerimientos:

• Mínimo 1 año de experiencia en un rol de servicio al cliente.
• Nivel de inglés avanzado (B2+/C1) tanto hablado como escrito.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
• Capacidad para analizar situaciones complejas y ofrecer soluciones efectivas.
• Pasión por el servicio y enfoque centrado en el cliente.
• Iniciativa para identificar oportunidades de mejora y tomar acción.

Nivel de educación:

• Profesional

Sectores laborales:

• Servicio al cliente y afines
• Call center tele mercadeo BPO y afines
• Administración y oficina

Cargo:

• Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Manejo de CRM
• Resolución de conflictos

Habilidades interpersonales:

• Comunicación efectiva
• Empatía
• Trabajo en equipo