Asesor de Ventas en Canal de Servicios

Asesor de Ventas en Canal de Servicios

Palabras clave:

• Asesor ventas canal servicios
• consultor de ventas y servicio al cliente

La posición ofrece la oportunidad de trabajar directamente con la Dirección de Ventas de servicios y operaciones, brindando el soporte necesario para el éxito comercial de la empresa. Si tienes un enfoque orientado al cliente y te apasiona el sector de servicios, queremos conocerte.

Responsabilidades:

• Realizar la recepción de llamadas de aliados personas naturales y clientes reportando diariamente la gestión realizada.
• Realizar llamadas de contacto a aliados personas naturales y clientes reportando la gestión en formatos especificados o en el sistema definido por la compañía.
• Proporcionar información al director de ventas de servicios y operaciones para el seguimiento de los servicios atendidos a los aliados.
• Realizar turnos en centros de prestación de servicios de la compañía de acuerdo con lo establecido por la Dirección de Ventas de servicios y operaciones.
• Apoyar en la ejecución de eventos del plan de promoción y publicidad.
• Atender dudas y canalizar quejas o inquietudes de clientes proporcionando un alto nivel de servicio y asesoramiento en materia de servicios exequiales.
• Conocer el producto de la compañía y el de la competencia para una buena argumentación de los servicios ofrecidos.
• Cumplir con los indicadores de NPS propuestos por la compañía.
• Mantener niveles de productividad acordes con los indicadores definidos por la compañía.
• Informar de manera inmediata sobre señales de alerta o operaciones inusuales al Oficial de Cumplimiento acorde con las políticas de Sagrilaft.

Requerimientos:

• Experiencia comprobada en servicio al cliente.
• Habilidades de comunicación efectiva,
• Conocimiento en productos y servicios exequiales es deseable.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar el tiempo de manera eficiente.
• Habilidades en manejo de sistemas informáticos y reportes.
• Flexibilidad para trabajar en eventos promocionales.

Nivel de educación:

• Técnico o Tecnólogo

Sectores laborales:

• Ventas
• Servicio al cliente y afines
• Call center tele mercadeo BPO y afines

Habilidades interpersonales:

• Comunicación efectiva
• Resolución de conflictos
• Orientación al cliente