Consultor(a) Pymes - 23242
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Asegurar a la compañía la generación de ingresos de acuerdo a un plan de cuotas definidas para el segmento Pymes (pequeñas y medianas empresas), asesorando y presentando a los cliente propuestas quecumplan sus expectativas, generando valor, ofreciendo beneficios claros y demostrables, con el fin de cumplircon los objetivos de venta en ingresos y productos
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES
RESPONSABILIDADES DESCRIPCION % DE DEDICACION
Alimentar sistema de información Mantener actualizada la información del cliente y el proceso de la venta en el sistema de información (CRM-ONYX) y en los demás sistemas que se define como parte de la gestión comercial, para asegurar la calidad de la información manejada y la oportunidad y calidad y el seguimiento efectivo de la gestión comercial, así como la identificación de las mejores practicas para el constante mejoramiento de los indicadores de seguimiento a la gestión.15%
Prospectar y conocer los clientes Proyectar el potencial de venta dentro de los clientes asignados en un periodo determinado, mediante el estudio de las características especificas de cada uno y del sector económico y geográfico al que pertenecen, sus necesidades comunes y especificas con el fin de planear y programar las actividades y posibilidades de negocio.15%
Cumplimiento de metas de venta Presentar, negociar y vender soluciones a los clientes mediante ofertas quecubran las necesidades y expectativas del cliente y que agreguen valor a su negocio con el fin de garantizar los ingresos y cantidad de productos comprometidos terminos de cuotas 10%
Seguimiento a la base instalada Mantener un seguimiento periódico a la base de inclientes instalados y a sucargo identificando posibles mejoras en los productos y servicios prestados, aseguramiento de la calidad y nuevas oportunidades para ofrecer solucionesque permitan convertir a CLARO en su mayor proveedor de telecomunicaciones 10%
Gestion Comercial Ejecutar las actividades de ventas y/o novedades de servicios, productos y soluciones de la Unidad de Pymes 10%Desempeñar el rol de Gestor de Demostraciones y Cortesías Este rol tiene como objetivo hacer las solicitudes de las demostraciones quehan sido ofrecidas a los diferentes beneficiarios de la compañía 10%
Lider de Control y Gestionde Producto Garantizar el resultado de las pruebas de concepto y verificar los reportes recibidos de los beneficiarios de las demostraciones 10%
OTRAS FUNCIONES Cumplir a cabalidad con los protocolos de bioseguridad y autocuidado establecidos por las autoridades competentes y la Empresa, evitando poner en riesgo su salud y la de los demás. 10%
RELACIONES DEL PUESTO INTERNA
INTERNO DE QUIÉN RECIBE
Preventa (Cuando se requiera su apoyo, lograr soluciones a la medida de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes)
INTERNO A QUIEN ENTREGA
Planeación comercial (Notifica las metas asignadas)Inteligencia Comercial (Recopilación de ventas del segmento altas y bajas % de cumplimiento)
RELACIONES DEL PUESTO EXTERNA
EXTERNA DE QUIEN RECIBE
Clientes (Obtener la confianza del cliente a través del relacionamiento para lograr llevar a feliz termino los negocios, generando una relación duradera que permita maximizar los ingresos y el portafolio de productos y servicios prestados por CLARO)
FORMACIÓN ACADÉMICA
PROFESIONAL - PREGRADO
Profesional en Carreras Administrativas / Mercadeo/ Ingeniera de Sistemas, Telecomunicaciones, Industrial o afines INDISPENSABLE
ESPECIALIZACIONGestion de Proyectos DESEABLE
EXPERIENCIA LABORAL EXTERNA
3 AÑOS CONSULTOR, COORDINADOR, ESPECIALISTA
Se requiere una experiencia de 3 años en áreas o procesos Comercial, cuidado al cliente con enfoque en venta cruzada, fidelización, desempeñando cargos como Consultor, Coordinador, Lider, Especialista.
CONDICIONES ESPECIALES PARA DESEMPEÑAR EL CARGO
CONDICIONES AMBIENTALES - No aplica