[ref. g08236217] Analista de procesos universitarios - Bogotá
Descripción general
Importante Institución de Educación Superior ubicada en Bogotá abre convocatoria para vincular a su planta de colaboradores un(a) Analista de Procesos, con experiencia en sistemas de gestión de calidad, análisis de indicadores y mejora continua en contextos institucionales.
El propósito del cargo es apoyar el diseño, implementación y seguimiento de los procesos organizacionales, con enfoque en la eficiencia, la gestión del riesgo y la satisfacción del usuario.
Perfil requerido:
Técnico en administración, estudiante de últimos semestres o profesional en áreas administrativas, de ingeniería industrial o afines.
Certificación como Auditor ISO 9001.
Experiencia mínima de dos (2) años en diseño, implementación, mantenimiento y certificación de Sistemas de Gestión de Calidad (SGC), preferiblemente en el sector educativo o de servicios.
Mínimo un (1) año de experiencia en:
Documentación y auditoría de sistemas de gestión.
Seguimiento a la satisfacción del usuario/cliente (PQRSDF).
Análisis de indicadores de gestión.
Gestión de riesgos de procesos.
Elaboración de informes de gestión.
Funciones principales:
Documentar, mantener y auditar el Sistema de Gestión de Calidad institucional.
Realizar seguimiento y análisis a las PQRSDF de los usuarios.
Monitorear y analizar indicadores asociados a los procesos institucionales.
Apoyar la identificación y gestión de riesgos en los procesos.
Elaborar informes técnicos de gestión para la toma de decisiones.
Acompañar procesos de mejora continua en coordinación con las distintas áreas académicas y administrativas.
Si cumple con el perfil y está interesado(a), lo invitamos a postularse y hacer parte de una institución comprometida con la calidad, la eficiencia y la mejora continua en el sector educativo.
Importante Institución de Educación Superior ubicada en Bogotá abre convocatoria para vincular a su planta de colaboradores un(a) Analista de Procesos, con experiencia en sistemas de gestión de calidad, análisis de indicadores y mejora continua en contextos institucionales.
El propósito del cargo es apoyar el diseño, implementación y seguimiento de los procesos organizacionales, con enfoque en la eficiencia, la gestión del riesgo y la satisfacción del usuario.
Perfil requerido:
Técnico en administración, estudiante de últimos semestres o profesional en áreas administrativas, de ingeniería industrial o afines.
Certificación como Auditor ISO 9001.
Experiencia mínima de dos (2) años en diseño, implementación, mantenimiento y certificación de Sistemas de Gestión de Calidad (SGC), preferiblemente en el sector educativo o de servicios.
Mínimo un (1) año de experiencia en:
Documentación y auditoría de sistemas de gestión.
Seguimiento a la satisfacción del usuario/cliente (PQRSDF).
Análisis de indicadores de gestión.
Gestión de riesgos de procesos.
Elaboración de informes de gestión.
Funciones principales:
Documentar, mantener y auditar el Sistema de Gestión de Calidad institucional.
Realizar seguimiento y análisis a las PQRSDF de los usuarios.
Monitorear y analizar indicadores asociados a los procesos institucionales.
Apoyar la identificación y gestión de riesgos en los procesos.
Elaborar informes técnicos de gestión para la toma de decisiones.
Acompañar procesos de mejora continua en coordinación con las distintas áreas académicas y administrativas.
Si cumple con el perfil y está interesado(a), lo invitamos a postularse y hacer parte de una institución comprometida con la calidad, la eficiencia y la mejora continua en el sector educativo.
Auxiliar, asistencial y otros
Universitaria
Administración de empresas
Maestría en Ingeniería Industrial
Administración Educativa
3 años de experiencia
1 Vacante
Habilidades clave
Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida)- Documentación de SGC
- Seguimiento PQRSDF
- Análisis de indicadores
- Gestión de riesgos de procesos
- Elaboración de informes de gestión
- Certificación ISO 9001
- Mejora continua
- Analista administrativo
- Analista de control interno
- Analista calidad
- Analista de aseguramiento de calidad
- Analista de aseguramiento de la calidad