Asesor Comercial (Ventas y Servicio al Cliente) - Colombia
Asesor Comercial (Ventas y Servicio al Cliente) - Colombia
Palabras clave:
- Asesor Comercial
- Ejecutivo de Ventas
- Asesor de Ventas
- Ventas B2B
- Ventas B2C
- Servicio al Cliente
- Gestión Comercial
- Prospección de Clientes
- CRM
- Colombia
La empresa requiere un Asesor Comercial con experiencia en ventas y servicio al cliente, responsable de gestionar la cartera asignada y desarrollar nuevas oportunidades de negocio para el cumplimiento de los objetivos comerciales. Este rol es fundamental para fortalecer la gestión de ventas, el servicio al cliente y el desarrollo de nuevos negocios, teniendo un impacto directo en el cumplimiento de objetivos de ventas y en la consolidación de relaciones comerciales sostenibles.
El Ejecutivo de ventas será responsable de prospectar y captar nuevos clientes, gestionar una cartera asignada, elaborar y dar seguimiento a cotizaciones y propuestas comerciales, y asegurar el cumplimiento de metas de ventas y recaudo. Su gestión influye en el crecimiento del portafolio de productos y servicios, en la fidelización de clientes y en la expansión de mercado.El cargo ofrece exposición permanente a clientes, participación en estrategias comerciales y aprendizaje continuo en técnicas de negociación, servicio al cliente y uso de sistemas CRM. Se vislumbran posibles rutas de crecimiento hacia cargos como Ejecutivo comercial senior, coordinador comercial o cargos afines, manteniendo un enfoque serio y orientado a desarrollo profesional.
Se incluyen términos como: asesor comercial, asesor de ventas, ejecutivo comercial, ejecutivo de ventas, ventas y servicio al cliente, gestión comercial, prospección de clientes, CRM. El Representante comercial tendrá la oportunidad de crecer profesionalmente.
Responsabilidades:
- Prospectar y captar nuevos clientes para la compañía
- Gestionar y mantener una cartera de clientes asignada asegurando su satisfacción y lealtad
- Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales ajustadas a las necesidades del cliente
- Realizar seguimiento a las propuestas comerciales y cotizaciones para asegurar el cierre de negocios
- Asegurar el cumplimiento de las metas de ventas y recaudo establecidas por la organización
- Identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional dentro de la base de clientes existente
- Mantener actualizada la información de clientes y actividades comerciales en el sistema CRM
- Colaborar en el desarrollo e implementación de estrategias comerciales para la expansión del mercado
- Proporcionar un excelente servicio al cliente resolviendo dudas e inquietudes de manera oportuna y profesional
- Participar activamente en reuniones de equipo y capacitaciones para mejorar continuamente las habilidades comerciales
Requerimientos:
- Experiencia en ventas y servicio al cliente
- Capacidad para prospectar y captar nuevos clientes
- Habilidad para gestionar una cartera asignada
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones y propuestas comerciales
- Cumplimiento de metas de ventas y recaudo
- Manejo de Microsoft Office u ofimática a nivel competente
- Experiencia en el uso de herramientas CRM a nivel competente
- Manejo de Excel a nivel competente
- Conocimiento en herramientas de gestión comercial
- Título de Técnico tecnólogo o profesional en áreas comerciales administrativas o afines
Nivel de educación:
- Técnico
Sectores laborales:
- Compras y comercio exterior
- Ventas
- Servicio al cliente y afines
Cargo:
- Analista
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Microsoft Office
- CRM
- Excel
- Herramientas gestión comercial
Habilidades interpersonales:
- Negociación
- Servicio al cliente
- Comunicación